Doświadczenie w pracy:
ОПЫТ РАБОТЫ
08.2021 - по н.в. | ЛЮКС ТУР (туристическая компания). PROJECT МЕНЕДЖЕР.
Создание, сопровождение и развитие туристического продукта.
Анализ требований пользователей и разработка требований к продукту.
Обеспечение клиентоориентированного подхода при создании и реализации продуктов; сбор и
работа с обратной связью.
Подбор и управление командой (дизайнер, копирайтер, SMM, IT).
Составление алгоритмов и ТЗ для IT команды для внесения изменений/улучшений в систему.
Генерация и проверка гипотез, настройка CRM.
01.2022 - по н.в.| ТИНЬКОФФ. МЕНТОР
Сопровождение и обучение персонала.
Формирование аналитики, сводных отчетов, работа с бэклогом.
04.2021 - 01.2022 | ТИНЬКОФФ. МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
Поддержка портфеля из 2600 компаний (small and medium enterprise, ВЭД).
Консультирование клиентов по грамотному и выгодному использованию продуктов Банка,
информирование о новых продуктах и сервисах для бизнеса.
Участие в развитии продуктовой линейки.
06.2019 – 08.2020 | КЛП (лесопереработка). РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ.
Лидирование проекта по внедрению 1С в производство, с полной настройкой системы под
задачи бизнеса.
Управление внутренними проектами, связанными с оптимизацией и автоматизацией бизнес процессов.
Анализ и повышение производственной и операционной эффективности.
Edukacja:
Информационные системы в экономике (Высшее)
Umiejętności zawodowe i inne:
Experience in launching projects, new products and services (including budget management, planning and
project resources).
Project management (kanban, scrum, work in Jira, Trello).
Proficiency with digital tools. Experience in launching advertising attacks in FB, BK, settings
Yandex.Direct.
Understanding of analytics and ability to work with numbers and indicators.
Knowledge of product metrics, the basics of testing hypotheses, building CJM, JTBD and User Flow.
Experience in building and optimizing service business processes, incl.
automation, implementation and development of IT solutions.
Опыт запуска проектов, новых продуктов и сервисов (вкл. управление бюджетом, планом и
ресурсами проекта).
Управление проектами (kanban, scrum, работа в Jira, Trello).
Владение digital-инструментами. Опыт запуска рекламных кампаний в FB, BK, настройки
Яндекс.Директ.
Понимание аналитики и умение работать с цифрами и показателями.
Знание продуктовых метрик, основ проверки гипотз, построения CJM, JTBD и User Flow.
Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов сервисного обслуживания, вкл.
автоматизацию, внедрение и отработку IT-решений.
Хорошие презентационные навыки, умение объяснять, умение четко донести свою мысль,
сформулировать задачу на разных уровнях для разных команд.
Навыки управления рисками, проведения переговоров, проведения презентаций.
Dodatkowo:
Good presentation skills, ability to explain, ability to communicate clearly
formulate sizes in different places for different teams.
Risk management skills, transactions, presentations.
