Ангелина Кузьмицкая - Резюме -

1.OpenViza.by
Менеджер по туризму
Обязанности:

Встреча клиента в офисе, координация, перенаправление.
Проверка и выдача готовых пакетов документов клиентам офиса (контроль правильности заполнения документов).
Работа с кассой.
Подготовка договоров
Консультация по визам.
Отслеживание сроков готовности документов, уведомление клиентов путем обзвона.
Поддержание контактов с клиентами, ранее заказывавшими услуги. Отчетность.
Работа с возражениями, помощь в улаживании конфликтных ситуаций.
Обзвон клиентов по низким показателям NPS.
Продажа страховок и фото.
Подготовка страховок и фото
Обязанности офис-менеджера (заказ продуктов и др. в офис, канцтовары, порядок, корреспонденция).
Работа в CRM Bitrix24.
2. modenatrade.by
Продавец консультант
Приемка товара,
Размещение и выкладка в торговом зале;
Подготовка ценников;
Оформление витрин;
Отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
Консультирование покупателей,
Помощь в проведении примерки;
Упаковка купленной продукции;
Оформление карты постоянного клиента;
Проведение расчетов с покупателями;
Работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
Подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов; Участие в проведении инвентаризации
Уборка зала и кассовой зоны
Решение конфликтов(если таковы есть)
Стикеровка товара
Составление документаций(актов и т.д)
Работа в программе 1С
3.Technolise.by
Менеджер по продажам
Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям
Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара
Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах
Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям компании
Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами
Заключение и сопровождение договоров
Обработка лидов по заявкам, введение клиентов, ведение CRM-системы, так же ведение чатов.
Работа с возражениями.
Контроль актуальной информации на сайте
Контроль учёта товара и кассы
Упаковка и отправка товара через курьеров или на курьерскую службу.
Контроль доставок.
Заказ товара у поставщиков.
Курирование водителей по доставке.
Сборка самокатов.
Работа с банками для заключения договоров(добавление рассрочек).
4.ИП Бурак
Менеджер по работе с клиентами
Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность.

Введение переговоров с клиентами, знакомлю покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара.

Слежение за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов.

Разработка методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.

Поддерживание постоянный контакт с существующими клиентами, организую работу с ними.

Выезд на место совершения сделки и оформляю документы на покупку товара, также совершаю расчет итоговой стоимости покупки с учётом действующих скидок.
Работа по оформлению нашего интернет магазина на платформы deal.by.

Переговоры с поставщиками. Оформление договоров и т.д

Ведение финансовой отчетности.
Прием входящих звонков. Обработка лидов по заявкам, введение клиентов, ведение CRM-системы, так же ведение чатов и работа в соц сетях ( vk,instagram).
Работа с возражениями.
Обучение новых сотрудников.
5.ФениксБел(ликвидирована)
Специалист по логистике
Организация и координация грузоперевозок.
Составление маршрутов транспортировки грузов.
Управление складскими запасами и заказами;
Ведение документооборота , контроль договоров и счетов от контрагентов, составление отчетов.
Прием и контроль автотранспорта.
Координация работы водителей.
Мониторинг и анализ затрат на логистику
Формирование товарных отчетов, проведение анализа дебиторской и кредиторской задолженности для бухгалтерии.
Распределение товаров на складе .
Взаимодействие с представителями компаний-импортеров.
Оповещение руководителей компаний-партнеров об изменениях цен и условий работы.
6.www.calzedonia.com
Продавец консультант
Консультация клиентов
Ведение отчётности
Выполнение коллективного и индивидуального плана продаж
Предпродажная подготовка торгового зала (презентация товара, оформление ценников и т.д.)
Поддержание чистоты и порядка в торговом зале
Участие в технологических процессах магазина в рамках должностных обязанностей
Упаковывать товары, выдавать покупки;
Работа на кассе;
Кассовая отчетность;
Сдача инкассатору наличности;
Участие в инвентаризации
Обучение новых сотрудников

Филиал Российского государственного социального университета в г.Минске Республики Беларусь
Менеджер по управлению проектами
Высшее (бакалавр)

-

-