Dmitrii Trelis - Резюме manager

Опыт работы более 10 лет в сфере прокат автомобилей. Последняя должность в России. Руководитель проекта, в мои задачи входило: Организация деятельности компании аренда премиум автомобилей с нуля
Настроил бесперебойную работу бизнеса
Улучшил и смог внедрить недостающие процессы, написав регламенты, инструкции и чек-листы
Организовал безопасность автомобилей
Создание сайта с отделом маркетинга
Организовал своевременный ремонт и облуживание автомобилей
Организовал высокий уровень клиентского сервиса (доставки и приём машин, коммуникация с клиентами и т.д.)
Внедрение и ведение внутренней CRM (финансовая отчётность, сделки, списания и т.д.)
Организовал трудовую дисциплину отдела продаж
Оказывал поддержку при закупке автомобилей
Участвовал в подборе, развитии и обучении персонала
Привлечение инвестиций под действующий бизнес
Решать нестандартные ситуации возникшие в процессе работы. приём заказов, обработка полученной от клиента информации.
-работа с документацией (ведение договоров).
сопровождение клиента в процессе аренды автомобиля.
-ведение договора аренды от подписания до окончания аренды
-контроль дебиторской/кредиторской задолженности.
-выдача/приём автомобилей.
- Организация обслуживания и ремонта автомобилей в сервисах (выбор автосервиса, заказ услуг, приемка работ)
- Мелкий ремонт и обслуживание (лампы, стеклоочистилели, комп.диагностика, проверка масла, сдача в мойку, заправка авто и т.д.)
- Проверка работоспособности автомобиля
- Подбор и закупка автозапчастей
- Перемещение (перегон) автомобилей (автосервис, страховая, ГИБДД)
-Поиск партнеров/инвесторов
-Прямые продажи клиентам услуг аренды автомобилей
-Контроль технического состояния авто парка
-Оказание полного спектра услуг как клиентам компании так и партнерам
-обучение новых сотрудников
-участия в съемках контента

More than 10 years of experience in the field of car rental. The last position in Russia. Project manager, my tasks included: Organization of the company's activities, renting premium cars from scratch

Set up uninterrupted business operation

Improved and was able to implement the missing processes by writing regulations, instructions and checklists

Organized car safety

Creating a website with a marketing department

Organized timely repair and maintenance of cars

Organized a high level of customer service (delivery and reception of cars, communication with customers, etc.)

Implementation and maintenance of internal CRM (financial statements, transactions, write-offs, etc.)

Organized the labor discipline of the sales department

Provided support in the purchase of cars

Participated in the selection, development and training of personnel

Attracting investments for an existing business

Solve non-standard situations that have arisen in the process of work. receiving orders, processing information received from the client.

-Work with documentation (keeping contracts).

Support of the client in the process of renting a car.

- maintenance of the lease agreement from signing to the end of the lease

-Control of receivables/payables.

-Delivery/receipt of cars.

- Organization of maintenance and repair of cars in services (choice of car service, ordering services, acceptance of works)

- Minor repairs and maintenance (lamps, windshield wipers, computer diagnostics, oil inspection, car washing, car refueling, etc.)

- Checking the performance of the car

- Selection and purchase of auto parts

- Movement (driving) of cars (car service, insurance, traffic police)

-Search for partners/investors

-Direct sales to customers of car rental services

-Control of the technical condition of the car fleet

-Provision of a full range of services to both the company's clients and partners

-Training of new employees

-Participation in content shooting

-

-

-