Doświadczenie w pracy:
Сфера розничной торговли и общественного питания | Менеджер по продажам и работе с клиентами
(2024 – 2025)
Консультирование и прямые продажи: Активная работа с клиентами, помощь в выборе товаров/услуг, что способствовало увеличению среднего чека.
Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций: Выявление потребностей клиентов и оперативное решение нестандартных вопросов.
Обслуживание и лояльность: Обеспечение высокого уровня сервиса, формирование позитивного впечатления о компании и поддержание лояльности гостей.
Командная работа: Эффективное взаимодействие с коллегами для обеспечения бесперебойной работы в условиях высокого потока клиентов.
Edukacja:
Baikal State University (BSU)
Факультет маркетинга, коммерции и логистики
Beijing University of Foreign Economy and Trade (UIBE)
Программа академического обмена по направлениям: Маркетинг, Коммерция и Логистика
Umiejętności zawodowe i inne:
Продажи и Маркетинг: Консультирование, работа с возражениями, основы маркетинга и логистики.
Коммуникации: Ведение переговоров, клиентоориентированность, работа в команде.
Веб-дизайн (Light): Понимание основ UI/UX, умение формулировать задачи для дизайнеров, опыт работы с конструкторами сайтов / Figma (на базовом уровне).
Языки:
Английский — B2 (Upper-Intermediate). Свободное общение и деловая переписка, возможность проводить обучающие сессии.
Китайский — базовый уровень. HSK 2-3
Umiejętności językowe:
Английский
Dodatkowo:
Готовность к быстрому обучению и освоению новых инструментов.
Ответственность, инициативность и наглядность на результат.
Опыт межкультурной коммуникации, полученный во время обучения в Китае.
