Ксения Архипова - CV Специалист поддержки

Опыт работы — Февраль 2025 — Сентябрь 2025 8 месяцев Старая Церюльня Барбер Работа с клиентом. Консультирование клиента. Продажа косметической продукции. Выполнение разнообразных мужских стрижек. Май 2024 — Декабрь 2024 8 месяцев Мужское место Мастер Барбер Выполнение мужских парикмахерских услуг (стрижка, оформление бороды и. тд) Консультация клиента, подбор дизайна стрижки для клиента. Рекомендации средств для ухода. Соблюдение правил обслуживания и сервиса клиента. Май 2023 — Ноябрь 2023 7 месяцев СКА land оператор - контроллер Работа в парке развлечений. Управление аттракционами. Январь 2023 — Март 2023 3 месяца УФПС РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ). ...35 , РКС Оператор связи 1 класса. Мобильная группа Резюме обновлено 7 ноября 2025 в 01:37 Обслуживание клиентов. Работа с документами. Июль 2022 — Август 2022 2 месяца Муниципальное казенное учреждение "Межпоселенческий социально-культурный центр" Аяно-Майского муниципального района. ...10 , РКС культорганизатор Проведение мероприятий Июнь 2020 — Июль 2020 2 месяца АДМИНИСТРАЦИЯ АИМСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ. ...08 Специалист 1 категории Работа с населением. Ведение документации. Работа с документами. Май 2020 — Июль 2020 3 месяца ГЛОРИЯ ДЖИНС www.gloria-jeans.ru Розничная торговля • Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары) Товары народного потребления (непищевые) • Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля) • Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)

Бакалавр 2024 Бакалавр Дальневосточный институт (филиал) Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Хабаровск Факультет государственного и муниципального управления, Менеджмент

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ Клиентский сервис: консультирование, работа с претензиями, удержание клиентов. Коммуникации: грамотная письменная и устная речь, умение объяснять сложные процессы простыми словами. Работа с данными: ведение документации, отчетности, работа в CRM и кассовых системах. Soft Skills: стрессоустойчивость, высокая обучаемость, эмпатия, многозадачность.

-

ОБО МНЕ
Специалист с высшим управленческим образованием и опытом работы в сфере прямого
обслуживания клиентов. Обладаю навыками ведения сложных диалогов, решения
конфликтных ситуаций и работы с документацией. Быстро осваиваю новое ПО и внутренние
системы компаний. Нацелена на оперативную и качественную помощь пользователям в
чатах и тикет-системах.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Языки: Русский (родной).
Водительское удостоверение: категория B.
График: Готова к полной занятости в удаленном формате.