Natalia Sayapina - CV Sales

ОПЫТ РАБОТЫ ООО «Русский Свет» Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Senior Account Manager Апрель 2025 — Август 2026 (1 г. 4 мес.) ▪ Выполнение плана: стабильное выполнение личного плана продаж 384 млн руб./год с KPI 98–110%. ▪ Управление портфелем: ведение и расширение активной базы из 75 B2B-клиентов (транзакционный поток 28–30 млн руб./мес.) и одновременное ведение 7 проектных сделок со средним чеком от 25 млн руб. ▪ Тендерная работа: обеспечение победы в >6 тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ЭТП ГПБ, РСТ-Тендер, «Закупай», «Битзара») с суммарным объемом контрактов свыше 100 млн. руб. ▪ Сложный инжиниринг: разработка и защита комплексных спецификаций для промышленных объектов, складских комплексов, спортивных объектов, жилых и административных здание, чистых помещение и агрокомплексов- силовой кабель; светотехника – промышленное, гражданское и уличное освещение; КНС; ЭУИ, Щитовое оборудование и пр. ▪ Стратегические переговоры: проведение трехсторонних переговоров с техдиректорами заказчиков и производителями (IEK, DKC, EKF, System Electric, Maytoni), снижение закупочных цен до 25% за счет консолидации объемов. ▪ Финансовый контроль: вывод дебиторской задолженности ключевого регионального клиента (задолженность 8,5 млн руб.) из стоп-листа в текущий график без привлечения юристов. ▪ Аналитика и автоматизация: Разработала систему сквозной аналитики в Power BI, объединив данные CRM и финансовой отчетности для трекинга конверсии по этапам воронки. Визуализация выявила критический отток >20% клиентов на этапе «КП отправлено» из-за отсутствия ОС. Оперативное внедрение автоматической задачи по ОС сократило время обработки сделки на 25%, что позволило вернуть потерянный объем продаж, а так же увеличить итоговую выручку отдела на 18% за квартал. АО «Московский Ювелирный Завод» (MIUZ Diamonds) Директор сети магазинов Октябрь 2019 — Декабрь 2020 (1 г. 2 мес.) ▪ Управление продажами: управление розничной сетью из 7 салонов в Москве и МО с совокупным планом выручки 50 млн руб./мес. ▪ Развитие команды: выстраивание системы обучения, разработка и внедрение протоколов по стандартам продаж премиального высокочекового сегмента (High Jewelry), что привело к росту валидности KPI до уровня >110% и как следствие обеспечила удержание ключевых сотрудников и снизила текучесть на 40%. ▪ Операционная эффективность: оптимизация логистики перемещения товарных остатков между салонами в ARM и 1С, снижение дефицита ходовых позиций на 28%. ▪ Безопасность и контроль: контроль кассовой дисциплины и инкассации с нулевыми потерями по операционным рискам магазинов. AUMA (Германия / РФ) Инженер по продажам (Presale Engineer) Июнь 2017 — Август 2019 (2 г. 2 мес.) ▪ Технический пресейл: комплексные поставки высокотехнологичного взрывозащищенного электрооборудования AUMA различного исполнения для объектов добычи, транспортировки и переработки углеводородов. Глубокое понимание продуктовой линейки SA/SAR/AM/GK (многооборотные, неполнооборотные приводы, планетарные редукторы). Экспертиза в подборе приводной техники под конкретные типы арматуры. Успешный опыт прохождения технических аудитов со стороны Заказчиков (Газпром, Транснефть, Роснефть, Лукой) Инженерный подбор: проведение предпроектного аудита объектов, расчет крутящих моментов арматуры (ball/butterfly valves) и подбор конфигураций по опросным листам заказчиков. ▪ Защита решений: разработка и успешная защита ТЭО по замене конкурентного оборудования на приводы AUMA на крупнейших объектах России. ▪ Сложная логистика: Организовывала мультимодальную доставку негабаритного промышленного оборудования в экстремальных условиях: зимники Якутии и Ямала, авиа транспортировка и пр . Разработала схемы крепления и температурного режима, обеспечив нулевой процент брака при транспортировке высокоточной приводной техники стоимостью свыше 1 млн. руб. Оптимизировала маршруты доставки через порты Санкт-Петербурга и Мурманска, сократив среднее транзитное время на 15%. «Л’Этуаль» Региональный менеджер Август 2010 — Июнь 2017 (6 лет 10 мес.) ▪ Масштабное руководство: операционное и коммерческое руководство 32 магазинами Московского региона (включая 5 флагманских салонов) и командой свыше 300 сотрудников и оборотом более 750млн. руб/мес. ▪ Региональная экспансия: открытие более 10 торговых точек под ключ (выбор локации, приемка помещений, наем сотрудников, формирование матрицы магазина, запуск) строго в срок и в рамках бюджета. ▪ Клиентский сервис: Внедрила культуру высококлассного сервиса через разработку жесткой системы метрик. Спроектировала анкеты тайных покупателей, охватывающие все этапы воронки — от соблюдения дресс-кода до знания характеристик всех продуктовых линеек. Связала результаты аудитов «Тайного покупателя» с системой мотивации (премиальной частью KPI), что позволило объективно выявлять лучших сотрудников и сформировать кадровый резерв Оптимизация потерь: снижение потерь по итогам инвентаризаций до рекордного показателя по сети (<0.18%).

ОБРАЗОВАНИЕ И СЕРТИФИКАТЫ ▪ Высшее образование: Московский Институт Управления (МИУ), 2008 г. Факультет «Финансы и кредит», специальность «Экономист». ▪ Повышение квалификации: Институт прикладной психологии в социальной сфере, 2022 г. «Психология деловых коммуникаций и управления конфликтами в бизнесе».

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ И ИНСТРУМЕНТЫ Продажи и управление проектами: • Project Sales & Key Accounts: полный цикл проектных сделок (цикл до 6 мес.) и контроль фоновых ежедневных продаж • Тендерные продажи: 44-ФЗ и 223-ФЗ (ЭТП ГПБ, РСТ-Тендер, «Закупай», «Битзара») • Продуктовая экспертиза: кабель (силовой, FRLS, СИП, АС), светотехника, КНС, ЭУИ, щитовое оборудование, уличное и специализированное освещение. • Финансовый контроль: управление ДЗ, договоры в том числе ИГК, факторинг, отсрочки IT-системы, аналитика и вендеры: • CRM & ERP: Битрикс24, Oracle ERP, 1С Предприятие, ARM • Аналитика: Power BI (контроль результатов команды и маржинальности сделок), MS Excel (ВПР, сводные таблицы) • Процессы и ЭДО: BPM-системы, Кнтур Диадок, СБИС • Вендеры: DKC, EKF, IEK, Chint, System Electric, Dekraft, КЭАЗ, Rexant, Navigstor, Световые Технологии, VARTON, Arlight Пересвет и т.п.

Английский

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Специалист по выстраиванию отношений в сегментах с абсолютно разной психологией покупателя. Мой путь начался в американском банке, где я освоила жесткую финансовую дисциплину. Затем 6,5 лет на руководящей позиции в «Л’Этуаль» научили меня управлять масштабными региональными продажами и внедрять стандарты премиального клиентского сервиса. В немецкой компании AUMA я работала инженером по продажам, погрузившись в сложный технический инжиниринг. Позже, занимая пост директора сети магазинов Московского ювелирного завода, я выстроила систему работы с высоким чеком и эксклюзивными сделками. Последние годы в ООО «Русский Свет» объединили весь этот опыт. Сегодня я руковожу комплексными поставками для строительных, монтажных и генподрядных организаций — светотехника («Световые Технологии», VARTON, Arlight), силовой кабель (ВВГнг-LS, FRLS, СИП, АБШВ, АС), кабеленесущие системы (DKC, КМ-профиль) и пр. Я выполняю личный план в 384 млн рублей в год, управляя портфелем из 75 клиентов и веду проектные сделки от 25 млн рублей. Моя суперсила — переводить язык техзаданий на язык денег и личной выгоды ЛПР.