Что мы предлагаем?
- гибкий график работы;
- конкурентная заработная плата в долларах/дирхамах по итогам собеседования;
- возможность карьерного роста в международной компании;
- возможность работать удалённо;
- комфортная атмосфера в коллективе: помощь и поддержка по любым возникающим вопросам.
Задачи, которые тебя ждут:
- Контроль выселения гостей+общение: ведение отчетности по выселениям, осуществление выселения, проверка апартаментов, настройка коммуникации с жильцом с целью удержания/повторной продажи в будущем
- Сопровождение проекта лояльности клиентов: получение подробной обратной связи о впечатлениях при проживании, причин выселения и дальнейших планах на аренду
- Контроль проведения клининга
- Подготовка апартаментов к дальнейшей сдаче: постельное белье, общее состояние апартов (красиво шторы развесить, устранить неприятный запах, связаться с поддержкой при наличии задач)
- Учет имущества в апартаментах
- Работа в СРМ-системе: ведение аналитики по выселениям
Наш идеальный кандидат:
- Находится в Дубае (знает город и готов много передвигаться)
- Владеет русским и английским языком не ниже уровня B2.
- Обладает отличными коммуникативными навыками для взаимодействия с гостями, поддержания отношений и сбора обратной связи о проживании.
- Имеет опыт управления кампаниями лояльности клиентов, включая умение выявлять их потребности, собирать обратную связь и обеспечивать возможность повторной продажи.
- Готов к документальному сопровождению выселения гостей для учета имущества в апартаментах.
- Способен планировать и контролировать работу клининг-системы.
- Обеспечивает подготовку апартаментов к заселению следующего гостя с акцентом на перфекционизм и контроль за состоянием помещений.
- Готов решать проблемы и работает в ситуациях чрезвычайных обстоятельств, включая конфликтные выселения.
