Kierownik - Gliwice
Płaca 700-800 $ - Амур

Dołącz do naszego zespołu jako Menedżer ds. Obsługi Klienta!

Co oferujemy:

• Rozwój zawodowy w przyjaznej i wspierającej atmosferze zespołowej, szkolenia i wymiana doświadczeń w celu podnoszenia kwalifikacji.
• Wsparcie inicjatyw i otwarty dialog z kierownictwem, możliwość realizacji własnych pomysłów i ulepszeń.
• Możliwość pracy zdalnej, zapewniającej elastyczność i komfort wyboru miejsca pracy.
• Przyjemną i wspierającą atmosferę, w której każdy pracownik jest wartościowy i może liczyć na pomoc kolegów.
• Konkurencyjne wynagrodzenie z stałą pensją i premiami za wysokie wyniki pracy.
• Terminowe wypłaty i możliwość zaliczek, zapewniające stabilność finansową i pewność.
• Rozwój kariery i rozwój zawodowy w dynamicznie rozwijającej się firmie.

Twoje główne obowiązki:

• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta na wszystkich etapach interakcji, od pierwszego kontaktu po stałe wsparcie.
• Organizacja efektywnej komunikacji i szybkie reagowanie na zapytania klientów, utrzymanie otwartego i pozytywnego dialogu.
• Zarządzanie przepływem jakościowych leadów i strategiczny rozwój relacji z klientami w celu długoterminowej współpracy.
• Opracowywanie i wdrażanie strategii mających na celu zatrzymanie i rozszerzenie bazy klientów, analiza i poprawa procesów w celu osiągania lepszych wyników.
• Przygotowywanie raportów z wyników pracy, analiza wskaźników efektywności i składanie propozycji ich poprawy.
• Zapewnienie terminowego wykonania wszystkich zadań i zobowiązań wobec klientów, praca w pełnym wymiarze godzin (8 godzin).

Nasze wymagania:

• Język angielski na poziomie średniozaawansowanym lub wyższym, umożliwiający prowadzenie korespondencji i komunikacji z międzynarodowymi klientami.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność do szybkiej reakcji na zapytania klientów, utrzymując wysoki poziom obsługi.
• Umiejętność opracowywania i wdrażania strategii zatrzymywania i rozwoju klientów, analizy ich potrzeb i proponowania optymalnych rozwiązań.
• Zorganizowanie, odpowiedzialność i umiejętność pracy w zespole, gotowość do ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego.

Jeśli nasza oferta pracy Cię zainteresowała, napisz do nas na Telegramie @AWorkssssss. Z niecierpliwością czekamy na Twoją wiadomość, aby opowiedzieć Ci więcej o możliwościach w naszej agencji! 😊