Obowiązki:
- Praca z klientami poprzez kanały online: poczta elektroniczna, komunikatory, sieci społecznościowe;
- Przetwarzanie zamówień, konsultacje dotyczące produktów i usług firmy;
- Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie kwestii i problemów klientów;
- Prowadzenie raportów i dokumentacji w formie elektronicznej;
- Koordynacja z innymi działami w celu realizacji zadań.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub wsparciu (mile widziane);
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, poprawna mowa i pismo;
- Odpowiedzialność, wysoki stopień samoorganizacji;
- Zdolność do pracy w trybie wielozadaniowym;
- Znajomość podstawowych narzędzi online (Microsoft Office, komunikatory, systemy CRM);
- Chęć rozwoju w dziedzinie pracy zdalnej.
Warunki:
- Praca zdalna z elastycznym grafikiem;
- Stabilne wynagrodzenie;
- Możliwości awansu zawodowego i rozwoju profesjonalnego;
- Szkolenia na koszt firmy;
- Wsparcie i mentoring w trakcie pracy.
Jak odpowiedzieć: Piszesz na telegramie @rabotaHR22