Konsultant online - Duszanbe
Płaca 800 $ - Employment Services

Menedżer ds. obsługi klienta B2B (zdalna pozycja)

Szukamy menedżera ds. obsługi klienta, który potrafi łatwo i profesjonalnie komunikować się z ludźmi!

O firmie:

Nasza firma dąży do zapewnienia klientom najlepszego doświadczenia we współpracy. W tym celu potrzebujemy komunikatywnego, zorganizowanego i zorientowanego na klienta pracownika.

Obowiązki:

• Interakcja z partnerami: Komunikacja z partnerami biznesowymi z ponad 100 krajów w językach angielskim i rosyjskim, odpowiadając na pytania dotyczące oferowanych usług (60% korespondencja, 35% rozmowy telefoniczne, 5% wideokonferencje).
• Wsparcie czatu: Praca na czacie poprzez wygodny system CRM.
• Spotkania wideo: Prowadzenie wideokonferencji wyłącznie przez Google Meet.
• Rozmowy audio: Korzystanie z wygodnej telefonii do rozmów głosowych.
• Dokumentowanie: Rejestrowanie wyników interakcji w CRM i przesyłanie klientów oraz ich zamówień do odpowiednich działów.

Wymagania dla kandydata:

• Umiejętności językowe:
  • Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B1 i wyżej).
  • Biegła znajomość języka rosyjskiego.
• Umiejętności i zdolności:
  • Szybka zdolność przyswajania nowych informacji.
  • Pewna znajomość obsługi komputera, umiejętność szybkiego pisania.
  • Poprawna pisownia (prawidłowa ortografia i interpunkcja).
  • Dobre umiejętności komunikacyjne i kultura mowy.
  • Umiejętność efektywnej pracy z komunikatorami, przeglądarkami, Arkuszami Google, Dokumentami Google i innymi programami biurowymi.

Warunki pracy:

• Wynagrodzenie: 800 - 1500 USD (wypłata 500 USD + atrakcyjne prowizje, ostateczny dochód mieści się w określonym przedziale).
• Płatność: Gwarantowana wypłata w dogodny dla Ciebie sposób bez opóźnień.
• Grafik pracy: Poniedziałek - piątek od 09:00 do 18:00 lub drugi grafik dla osób przebywających za granicą.
• Dodatkowe godziny: Możliwość pracy w soboty (do 2 razy w miesiącu) przy zwiększonej wypłacie.

Jak złożyć aplikację:

Skontaktuj się z nami przez Telegram, WhatsApp lub Viber pod numerem +48573896670, a omówimy wszystkie szczegóły. Lub wyślij e-mail na adres: hr.n.dudnik@gmail.com

P.S. Proszę podać swój poziom znajomości języka angielskiego w wiadomości towarzyszącej.