Kierownik - Wrocław
Płaca 7000 zł (злотых)

O firmie:
Coocoo PL to dynamicznie rozwijający się sklep internetowy, specjalizujący się w sprzedaży szerokiego asortymentu produktów dla dzieci i niemowląt. Oferujemy naszym klientom wysokiej jakości zabawki, akcesoria do pielęgnacji dzieci, produkty na aktywny wypoczynek, odzież dziecięcą i meble do pokoi dziecięcych. Naszą misją jest zapewniać rodzicom i ich dzieciom dostęp do najlepszych produktów, łącząc jakość i przystępne ceny.

Obowiązki:

• Obsługa przychodzących zapytań od klientów przez telefon, e-mail i czat online.
• Doradztwo klientom w zakresie asortymentu produktów, pomoc w wyborze towarów.
• Przyjmowanie i obsługa zamówień, kontrola nad ich realizacją.
• Rozwiązywanie problemów i sytuacji konfliktowych pojawiających się u klientów.
• Utrzymywanie bazy danych klientów, ewidencjonowanie zgłoszeń i zamówień.
• Prowadzenie aktualności informacji o towarach na stronie internetowej.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi.
• Obsługa zwrotów.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego (w mowie i piśmie).
• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sklepie internetowym).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność porozumiewania się wspólnym językiem z różnymi ludźmi.
• Skrupulatność, odpowiedzialność i zorganizowanie.
• Umiejętność pracy w multitaskingu.
• Znajomość obsługi komputera na poziomie zaawansowanym.
• Chęć rozwoju i nauki.
• Odporność na stres.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Oficjalne zatrudnienie.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Przyjazny i młody zespół.
• Zniżki na produkty firmy.
• Elastyczne godziny pracy.

Informacje kontaktowe:

• Adres e-mail: sklep@coocoo.pl
• Numer telefonu: +48 503 543 100

Czekamy na Twoje odpowiedzi i cieszymy się, że będziemy mogli Cię zobaczyć w naszej sieci!