Handlowiec - Antalya
Płaca 4000 $ - Maven 11

Ассистент по криптовалютным сервисам помогает торговому направлению быстро находить ответы по рабочим инструментам; работу из дома освоят и новички.

Сервисы, связанные с цифровыми активами, дают команде разные сведения: историю событий, справочные параметры и сообщения о статусах. Ваша роль — принять вопрос, понять, какого именно ответа ждут, и довести его до специалиста. Если сотрудник не может найти нужную запись, вы указываете источник и время последнего обновления.

Рабочие действия

• Классифицировать обращения по сервису и теме, сохраняя исходный текст вопроса.
• Уточнять, связан ли запрос с рыночными данными, ончейн-аналитикой или доступом к материалам.
• Передавать технические и спорные случаи профильному коллеге.
• Возвращать торговой команде проверенный ответ и отмечать закрытие обращения.

Как один из лидеров цифровой торговли, Maven 11 уделяет внимание ясной поддержке внутренних инструментов: это помогает криптовалютному трейдингу не терять контекст в потоке запросов. Вам покажут карту сервисов и порядок эскалации вопросов. Можно начать без опыта работы с ними; первые обращения разбираются вместе с наставником. Затем появится возможность самостоятельно вести повторяющиеся темы и улучшать справочные материалы.

Преимущества вакансии

• Работа из дома и понятный канал связи с коллегами.
• Обучение навигации по криптовалютным сервисам.
• Развитие навыка точной поддержки торговой команды.
• Возможность перейти к координации сложных обращений.

Если вам нравится наводить порядок в вопросах и ответах, представьтесь HR: @DoRa_Somoylova в Telegram. Приходите на интервью, чтобы узнать, с каких сервисов начнётся обучение.