Kryptotrader - Osło
Płaca 3500 $ - Maven 11

В биржевой поддержке важно не только найти запись, но и ответить человеку так, чтобы он понимал, что известно сейчас. Стажёр Maven 11 помогает разбирать внутренние обращения по операциям и передавать коллегам проверенную информацию. Начать можно удалённо без профильного опыта: индивидуальную подготовку оплачивает компания, а куратор помогает с первыми ответами.

Ответ, которому можно доверять

Коллега спрашивает, почему операция ещё не завершена. Вы уточняете идентификатор, находите последнее изменение статуса и проверяете доступные сведения. Если причина ожидания не указана, запрашиваете её у профильного специалиста и не превращаете предположение в готовый ответ. Так обращение остаётся понятным для следующего участника разговора, а спрашивающий получает подтверждённый статус вместо догадки.

Куратор покажет, как отделять вопрос человека от найденных фактов, поможет составить первый ответ и обсудит, где нужно дополнительное уточнение. Затем вы сможете вести обычные обращения увереннее; более разнообразные запросы возможны, когда освоите основу и отделу понадобится помощь. Для старта важнее вежливость, ясная письменная речь и внимательное чтение сообщений, чем знание биржевых терминов.

🎁 Можно освоиться постепенно

• Удалённая работа с внутренними обращениями.
• Индивидуальная подготовка за счёт Maven 11 и поддержка куратора в первых ответах.
• Гибкий график и курсы повышения квалификации для всех желающих в компании.

После интервью с HR почти любой кандидат может участвовать в отборе в штат. Компания гарантирует трудоустройство при успешном прохождении отбора, не за одну беседу или участие. Условия оплаты основной работы и оформления спросите у HR.

✉️ У HR Maven 11 в Telegram @Mikhail_HR_31 можно узнать, как стажёр отвечает коллеге, пока причина задержки ещё выясняется.

Telegram-контакт HR: @Mikhail_HR_31