Menedżer wsparcia - Wrocław
Płaca 34.60-48 zł (злотых) - Mavial

ВАЖНО: в первую очередь рассматриваем кандидатов с ПМЖ ЕС или паспортом ЕС.

Набираем сотрудников на 5 вакансий по направлению «Специалист поддержки клиентов» в Польше. Города: Вроцлав, Варшава, Познань. Оплата от 34,60 PLN в час, точные ставка и условия указаны у каждой вакансии ниже. Брутто означает сумму до вычета налогов и взносов.

Вакансии:

• 1. Специалист поддержки интернет-магазина с русским языком, Варшава (Warszawa). Оплата: 34,60 PLN в час брутто. Задачи: Обрабатывать заказы и обращения клиентов. Проверять статусы и доставку. Заполнять карточки товаров. Готовить отчёты. Требования: Свободный русский. Разговорный польский. Работа с браузером, почтой и таблицами. Внимательность и конфиденциальность. Условия: Полный день, график согласовываем при собеседовании.
• 2. Специалист бэк-офиса с английским, Вроцлав (Wrocław). Оплата: 6500–7500 PLN в месяц брутто. Задачи: Работать с операционными документами. Обрабатывать внутренние обращения. Проверять данные. Вести таблицы, заказы и отчёты. Требования: Английский от B2+. Excel или Google Sheets. Внимательность. Конфиденциальность. Условия: Понедельник–пятница, 40 часов в неделю.
• 3. Специалист клиентского обслуживания с английским, Вроцлав (Wrocław). Оплата: 6500–7500 PLN в месяц брутто. Задачи: Отвечать на запросы по почте, в чате и по телефону. Работать в CRM. Проверять данные. Отвечать на стандартные вопросы и передавать сложные случаи. Требования: Английский от B2+. Профессиональная коммуникация. Уверенная работа с офисными и веб-инструментами. Условия: Понедельник–пятница, 40 часов в неделю.
• 4. Специалист обслуживания корпоративных клиентов B2B, Вроцлав (Wrocław). Оплата: 48 PLN в час брутто. Задачи: Вести обращения клиентов до решения. Работать в CRM. Координировать работу отделов. Следить за сроками и передавать сложные вопросы. Готовить сводки по клиентам. Требования: Опыт работы с B2B-клиентами. Свободный польский устно и письменно. Многозадачность. Условия: Трудовой договор (umowa o pracę), 40 часов в неделю.
• 5. Специалист клиентской поддержки, Познань (Poznań). Оплата: 34,60 PLN в час брутто. Задачи: Отвечать на письменные обращения в чате и тикетах по базе знаний. Уточнять данные клиентов. Работать в CRM. Передавать сложные вопросы специалистам. Требования: Грамотный письменный русский. Быстрая печать. Компьютерные навыки. Конфиденциальность. Условия: График согласовываем при собеседовании.

Чем мы поможем:

• Помогаем с документами на визу для трудоустройства в нашей компании: подскажем, что нужно, и поможем всё правильно подготовить.
• Помогаем с пересечением границы: объясним, какие документы взять с собой и как добраться до места работы.

Как откликнуться:

В отклике укажите номер вакансии из списка или город. Отправьте резюме с опытом по указанным работам. Если опыта именно в этой работе нет, укажите в резюме любой опыт физической или производственной работы. Без резюме кандидат не рассматривается.