Kierownik - Barcelona
Płaca 2000 $ - Roogy HR AGENCY

Вакансія: Менеджер чату (онлайн-підтримка клієнтів)

Ми — команда, яка працює з клієнтами онлайн у Європі. Шукаємо уважних і відповідальних людей, які вміють спілкуватися та хочуть стабільно заробляти. Працюємо прозоро: чіткі задачі, зрозумілі умови, реальна підтримка на старті.

• Вимоги: Вільне володіння українською та російською; — Грамотна письмова мова, уважність до деталей. — Досвід у підтримці клієнтів буде плюсом, але не обов’язковий — навчаємо з нуля. — Відповідальність, пунктуальність, готовність працювати за графіком змін. — Вік від 18 років, готовність до переїзду в Європу (документи оформлюємо разом).

Умови роботи: — Оплата: від $2000 на місяць + премії за результатами. Виплати щотижня, без затримок. — Гнучкий графік, зміни по 10 годин — Перший тиждень — наставник і оплачуване навчання. Ви не залишаєтесь сам на сам із задачами. — Переїзд і житло: компанія оплачує переліт і проживання. Усі умови фіксуються в договорі до переїзду — без «сюрпризів» на місці. — Офіційне працевлаштування, дружня команда, зрозумілі KPI та зворотний зв’язок.

Обов’язки: — Консультувати клієнтів у чаті: відповідати на запитання, допомагати з рішеннями. — Вести кілька діалогів одночасно, зберігаючи ввічливість і швидкість відповіді. — Фіксувати звернення в CRM, передавати складні кейси профільним фахівцям. — Дотримуватися стандартів якості та скриптів спілкування. — Підтримувати позитивний імідж компанії в кожному діалозі.

Як відгукнутися: надішліть коротке резюме або кілька рядків про себе — зв’яжемося протягом 1−2 робочих днів і чесно розповімо про всі етапи. Телеграм для зв’язку: @barbara_root

Position: Chat Manager (online customer support)

We’re a team working with clients online across Europe. We’re looking for attentive, responsible people who communicate well and want to earn steadily. We work transparently: clear tasks, clear terms, real support from day one.

• Requirements: Fluent Ukrainian and Russian — Strong written communication and attention to detail. — Customer support experience is a plus but not required — we train from scratch. — Responsibility, punctuality, readiness to work in shifts. — Age 18+, willingness to relocate to Europe (we handle the paperwork together).

Working conditions: — Pay: from $2,000/month + bonuses based on performance. Paid twice a month, on time. — Flexible schedule, 10-hour shifts — we agree on slots that work for you. — First week: mentor and paid training. You’re never left alone with the tasks. — Relocation and housing: the company covers flights and accommodation during the adaptation period. All terms are fixed in the contract before relocation — no surprises on arrival. — Official employment, friendly team, clear KPIs, and regular feedback.

Responsibilities: — Consult clients in chat: answer questions, help with solutions. — Handle multiple conversations at once while staying polite and responsive. — Log requests in the CRM and escalate complex cases to specialists. — Follow quality standards and communication scripts. — Maintain a positive company image in every dialogue.

How to apply: send a short CV or a few lines about yourself — we’ll get back to you within 1−2 business days and walk you through every step honestly.