Kierownik - Bukareszt
Płaca 2000 $ - Roogy HR AGENCY

Вакансия: Менеджер онлайн-чата (поддержка клиентов)

Мы — распределённая команда, которая ежедневно общается с клиентами из разных стран Европы. Ищем людей, которые умеют внимательно слушать, грамотно писать и готовы работать в стабильном режиме. Нам важно, чтобы условия были понятны заранее: мы фиксируем договорённости на бумаге и не оставляем новичка один на один с задачами.

Кого мы ждём:

• Свободное владение украинским и русским языками.
• Аккуратная письменная речь, внимательность к деталям.
• Опыт в поддержке клиентов — преимущество, но не обязательное условие: обучаем с нуля.
• Ответственность, пунктуальность, готовность работать по сменному графику.
• Возраст от 18 лет и готовность переехать в Европу (документы оформляем совместно).

Что предлагаем:

• Доход от $2000 в месяц плюс премии по результатам. Выплаты еженедельно, без задержек.
• Гибкий график, смены по 10 часов.
• Первая неделя — наставник и оплачиваемое обучение. Поддержка на старте гарантирована.
• Переезд и проживание: компания берёт на себя перелёт и жильё на период адаптации. Все условия прописываются в договоре до переезда.
• Официальное трудоустройство, дружный коллектив, понятные KPI и регулярная обратная связь.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов в чате: отвечать на вопросы и помогать находить решения.
• Вести несколько диалогов параллельно, сохраняя вежливость и скорость ответа.
• Фиксировать обращения в CRM и передавать сложные случаи профильным специалистам.
• Соблюдать стандарты качества и скрипты общения.
• Поддерживать положительный имидж компании в каждом диалоге.

Как откликнуться: пришлите короткое резюме или несколько строк о себе — свяжемся в течение 1–2 рабочих дней и честно расскажем обо всех этапах. Телеграм для связи: @barbara_root

Если нужно, могу дополнительно:

• сделать более «продающую» версию для соцсетей;
• подготовить сокращённый вариант для Telegram-канала;
• адаптировать текст под конкретную платформу (OLX, Work.ua, LinkedIn и т.п.).

на русском и на английском

Ниже — уникализированные версии вакансии на русском и английском языках. Ключевые условия сохранены, но формулировки, структура и порядок подачи изменены.

Русская версия

Вакансия: Менеджер онлайн-чата (поддержка клиентов)

Мы — команда, которая каждый день общается с клиентами из разных стран Европы. Ищем внимательных и ответственных людей, умеющих грамотно писать и готовых работать в стабильном режиме. Нам важно, чтобы всё было прозрачно: понятные задачи, зафиксированные условия и реальная поддержка с первого дня.

Кого мы ждём:

• Свободное владение украинским и русским языками.
• Грамотная письменная речь, внимательность к деталям.
• Опыт в поддержке клиентов — плюс, но не обязателен: обучаем с нуля.
• Ответственность, пунктуальность, готовность работать по сменному графику.
• Возраст от 18 лет и готовность переехать в Европу (документы оформляем вместе).

Что предлагаем:

• Доход от $2000 в месяц плюс премии по результатам. Выплаты еженедельно, без задержек.
• Гибкий график, смены по 10 часов.
• Первая неделя — наставник и оплачиваемое обучение. Вы не остаётесь один на один с задачами.
• Переезд и жильё: компания оплачивает перелёт и проживание на период адаптации. Все условия фиксируются в договоре до переезда — никаких сюрпризов на месте.
• Официальное трудоустройство, дружная команда, понятные KPI и регулярная обратная связь.

Обязанности:

• Консультировать клиентов в чате: отвечать на вопросы и помогать с решениями.
• Вести несколько диалогов одновременно, сохраняя вежливость и скорость ответа.
• Фиксировать обращения в CRM и передавать сложные случаи профильным специалистам.
• Соблюдать стандарты качества и скрипты общения.
• Поддерживать положительный имидж компании в каждом диалоге.

Как откликнуться: пришлите короткое резюме или несколько строк о себе — свяжемся в течение 1–2 рабочих дней и честно расскажем обо всех этапах. Телеграм для связи: @barbara_root

 

Position: Online Chat Manager (Customer Support)

We're a team that communicates with clients across Europe every day. We're looking for attentive, responsible people with strong writing skills who are ready to work steadily. We believe in transparency: clear tasks, agreed-upon terms, and real support from day one.

What we're looking for:

• Fluent Ukrainian and Russian.
• Strong written communication and attention to detail.
• Customer support experience is a plus but not required — we train from scratch.
• Responsibility, punctuality, and readiness to work in shifts.
• Age 18+ and willingness to relocate to Europe (we handle the paperwork together).

What we offer:

• Pay from $2,000/month plus performance-based bonuses. Paid weekly, on time.
• Flexible schedule, 10-hour shifts.
• First week: a mentor and paid training. You're never left alone with the tasks.
• Relocation and housing: the company covers flights and accommodation during the adaptation period. All terms are fixed in the contract before relocation — no surprises on arrival.
• Official employment, a friendly team, clear KPIs, and regular feedback.

Responsibilities:

• Consult clients in chat: answer questions and help with solutions.
• Handle multiple conversations at once while staying polite and responsive.
• Log requests in the CRM and escalate complex cases to specialists.
• Follow quality standards and communication scripts.
• Maintain a positive company image in every dialogue.

How to apply: send a short CV or a few lines about yourself — we'll get back to you within 1–2 business days and walk you through every step honestly. Telegram for contact: @barbara_root