kierownik HR - Wrocław
Płaca 2000 $ - Roogy HR AGENCY

Менеджер чата — работа с клиентами онлайн (Европа)

Кто мы
Мы — команда, которая ведёт переписку с клиентами из европейских стран в онлайн-формате. Ценим ясность: человек с первого дня понимает, что от него требуется, на каких условиях работает и к кому обратиться за помощью.

Кого ищем

• Человека, который свободно говорит и пишет на украинском и русском.
• Тех, кто умеет формулировать мысли чётко и не теряет детали.
• Наличие опыта в клиентской поддержке — приятный бонус; без опыта тоже берём, обучаем.
• Людей ответственных и пунктуальных, готовых трудиться посменно.
• Кандидатов от 18 лет, настроенных на переезд в Европу (оформление документов — вместе).

Что даём

• Вознаграждение от $2000 в месяц + премии за результаты; деньги приходят каждую неделю без задержек.
• Смены по 10 часов с гибким подходом к графику.
• Первую неделю человек проходит оплачиваемое обучение под руководством наставника — без «одиночного плавания».
• Перелёт и жильё на время адаптации берёт на себя компания; все договорённости закрепляются в договоре ещё до переезда.
• Официальное трудоустройство, поддержка коллектива, прозрачные KPI и регулярная обратная связь.

Чем занимается человек

• Отвечает клиентам в чате, разъясняет вопросы, помогает подобрать решение.
• Держит в работе несколько диалогов сразу, не теряя вежливости и темпа.
• Заносит обращения в CRM, а сложные ситуации передаёт профильным специалистам.
• Придерживается скриптов и стандартов качества общения.
• Следит за тем, чтобы каждый диалог оставлял у клиента хорошее впечатление о компании.

Отклик
Достаточно короткого резюме или пары строк о себе. Ответим в течение 1–2 рабочих дней и подробно, без прикрас, опишем все этапы. Telegram: @barbara_root

 

Chat Manager — online client work (Europe)

Who we are
We're a team that handles written conversations with clients from European countries online. We value clarity: from day one, a person knows what's expected, on what terms they work, and who to turn to for help.

Who we're looking for

• Someone fluent in Ukrainian and Russian, both spoken and written.
• People who express ideas clearly and don't miss details.
• Prior customer support experience is a nice bonus; no experience is fine too — we train.
• Responsible, punctual individuals ready to work in shifts.
• Applicants aged 18+ who are open to relocating to Europe (we handle the paperwork together).

What we offer

• Pay from $2,000/month plus performance bonuses; money arrives every week without delays.
• 10-hour shifts with a flexible approach to scheduling.
• During the first week, the person completes paid training under a mentor — no "sink or swim".
• The company covers flights and accommodation during adaptation; all agreements are locked into the contract before relocation.
• Official employment, team support, transparent KPIs, and regular feedback.

What the person does

• Responds to clients in chat, clarifies questions, and helps find solutions.
• Keeps several dialogues running at once without losing politeness or pace.
• Logs requests in the CRM and passes complex situations to specialists.
• Follows scripts and quality standards of communication.
• Makes sure every dialogue leaves the client with a good impression of the company.

Apply
A short CV or a couple of lines about yourself is enough. We'll reply within 1–2 business days and describe every stage in detail, without embellishment. Telegram: @barbara_root