złota rączka - Londyn
Płaca 2150 £ (GBP) - PIED-DE-POULE_beauty salon

Oferta pracy - administrator salonu kosmetycznego.

"Wow, to jest naprawdę świetne. Takiej organizacji jeszcze nie widziałam." - to najbardziej powszechna opinia zwrotna na temat naszej firmy.

Jesteśmy międzynarodową marką PIED-DE-POULE - to sieć salonów kosmetycznych. Obecnie poszukujemy administratora do salonu pod adresem: 62 Old Brompton.

- Jeśli znasz język angielski na poziomie nie niższym niż B2
- Jeśli fascynuje ci praca mistrzów salonu kosmetycznego
- Jeśli lubisz budować relacje z ludźmi i jesteś na tyle komunikatywny, że dzięki twojej uważności, większość klientów stanie się stałymi klientami salonu
- Jeśli posiadasz zdolności przywódcze i potrafisz inspirować innych do osiągania celów
- Jeśli zawsze zwracasz uwagę na dobrą obsługę
- Jeśli interesuje cię nauka
- Jeśli masz silne pragnienie pracy jako administrator i właśnie u nas, zapraszamy na rozmowę kwalifikacyjną.

Twoje obowiązki będą obejmować odbieranie połączeń od klientów i pomaganie im w dokonaniu właściwego wyboru mistrza i usługi, umawiając ich na odpowiednią godzinę.

Twoim celem będzie zapisanie 9 na 10 klientów, którzy się zgłaszają. Aby to osiągnąć, mamy szereg szkoleń wewnętrznych, które dostarczą ci wiedzy, jak tego dokonać.

Będziesz otrzymywać od 30 do 50 zapytań klientów dziennie i nie będziesz musiał wykonywać zimnych telefonów (tylko czasami planowane dzwonienie z ankietą dotyczącą jakości naszym klientom).

Mamy uporządkowane wszystkie procesy biznesowe i nie będziesz musiał zajmować się obowiązkami dyrektora, tak jak to bywa w innych salonach. Ale to nie oznacza, że w trudnych momentach będziesz siedział z założonymi rękami, twierdząc, że to nie są twoje obowiązki.

W większości nasi klienci są stali, co oznacza, że w twojej pracy nie będzie niespodzianek. Jednak czasami mogą pojawić się trudne sytuacje z gośćmi, w których należy zachować spokój i umiejętność powstrzymania presji od klienta, rozwiązać jego problem profesjonalnie i z rezerwą.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej łatwo będziesz mógł potwierdzić i zaprezentować swoje wyniki w poprzedniej pracy lub, jeśli nie masz doświadczenia i to jest twoja pierwsza praca, następnie o swoich osiągnięciach w innych dziedzinach życia.

Koncowym produktem twojej pracy będzie:

- Przyjazna i lekka atmosfera w salonie, którą może odczuć klient
- Zadowolony klient zapisany na kolejną wizytę, zmieniający jego status na stałego klienta
- Obrót dobowy.

KPI

- Procent liczby zapisów klientów z tych, którzy się zgłosili
- Obrót dobowy
- Współpraca z tobą jest komfortowa dla wszystkich mistrzów.

Sprawozdanie

- Krótkie codzienne sprawozdanie w czacie.

Warunki:

- Wynagrodzenie ustalane podczas rozmowy kwalifikacyjnej
- Stawka + % od wyników każdego dnia.

Harmonogram pracy:

- 2/2 od 8:45 do 21:15 (mogą wystąpić opóźnienia związane z klientami, które są dodatkowo wynagradzane, a w przypadku zupełnie późnych opłacany jest taksówka)

Bonusy:

- przejdziesz kurs wewnętrzny z zarządzania i kierowania salonem kosmetycznym, co zagwarantowanie rozwinie twoje umiejętności i kompetencje; - specjalne ceny na usługi i produkty dla ciebie i twoich bliskich.

Kariera i perspektywy.

Każdy administrator, pokazując dobre wyniki swojej pracy, ma perspektywę awansu na starszego administratora, a następnie dyrektora istniejącego lub nowego salonu sieci.