Павел Мелеховец - CV Ищу работу в сфере iGaming

1)Оператор колл-центра, Domino’s Pizza Февраль 2021 — Январь 2022 Оформление заказов по поступающим звонкам от клиентов, ведение переписки во внутреннем софте компании. Обработка большого количества заявок, обеспечение своевременного выполнения заказов. Предоставление отчетности руководству по выполненной работе и статистике. Поддержка контакта с постоянными клиентами, развитие лояльности. 2)Технолог, Минский завод колесных тягочей Февраль 2022 — Ноябрь 2024 Разработка и проектирование деталей и узлов машин и механизмов. Подготовка технической документации и чертежей в соответствии с стандартами (например, ГОСТ). Оптимизация существующих производственных процессов для повышения эффективности. Взаимодействие с производственными службами для обеспечения качества и своевременности производства. Тестирование и внедрение новых технологий и материалов в производственный процесс. Анализ причин дефектов и их устранение для повышения качества продукции. 3)Менеджер по работе с клиентами, ЧУП «ТехноСервис» Декабрь 2022 — Май 2025 (предположительно совмещение с другими позициями) Консультирование клиентов по выбору компьютерной техники и электроники, анализ потребностей. Обеспечение высокого уровня обслуживания: помощь в решении вопросов и проблем клиентов. Контроль наличия товарных запасов, участие в инвентаризациях и поддержание порядка на торговой точке. Организация процесса приема техники на ремонт: первичная диагностика неисправностей, информирование клиентов о сроках ремонта. Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг.

БНТУ (Белорусский национальный технический университет) Инженер-технолог машиностроительного производства

Коммуникабельность, умение слушать и находить подход к клиентам. Навыки работы с большим объемом информации и заявками, внимательность к деталям. Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Знание технической продукции и умение консультировать клиентов по вопросам выбора и использования техники. Навыки работы в команде и взаимодействия с различными службами для достижения общих целей. Умение организовать работу, соблюдать сроки и контролировать выполнение поручений.

-

Я заинтересован в сфере, так как считаю её динамичной и постоянно развивающейся индустрией, требующей высокого уровня коммуникационных навыков и ответственности. Мне интересно помогать клиентам решать их вопросы, обеспечивать качественную поддержку и создавать положительный опыт взаимодействия. Стремлюсь развиваться в этой области, приобретать новые знания о продуктах и услугах, а также совершенствовать навыки работы с клиентами для достижения профессиональных целей и внесения вклада в развитие компании.