Ищу работу в сфере iGaming
Рабочие специальности
Опыт работы:
1)Оператор колл-центра, Domino’s Pizza
Февраль 2021 — Январь 2022
Оформление заказов по поступающим звонкам от клиентов, ведение переписки во внутреннем софте компании.
Обработка большого количества заявок, обеспечение своевременного выполнения заказов.
Предоставление отчетности руководству по выполненной работе и статистике.
Поддержка контакта с постоянными клиентами, развитие лояльности.
2)Технолог, Минский завод колесных тягочей
Февраль 2022 — Ноябрь 2024
Разработка и проектирование деталей и узлов машин и механизмов.
Подготовка технической документации и чертежей в соответствии с стандартами (например, ГОСТ).
Оптимизация существующих производственных процессов для повышения эффективности.
Взаимодействие с производственными службами для обеспечения качества и своевременности производства.
Тестирование и внедрение новых технологий и материалов в производственный процесс.
Анализ причин дефектов и их устранение для повышения качества продукции.
3)Менеджер по работе с клиентами, ЧУП «ТехноСервис»
Декабрь 2022 — Май 2025 (предположительно совмещение с другими позициями)
Консультирование клиентов по выбору компьютерной техники и электроники, анализ потребностей.
Обеспечение высокого уровня обслуживания: помощь в решении вопросов и проблем клиентов.
Контроль наличия товарных запасов, участие в инвентаризациях и поддержание порядка на торговой точке.
Организация процесса приема техники на ремонт: первичная диагностика неисправностей, информирование клиентов о сроках ремонта.
Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг.
Образование:
БНТУ (Белорусский национальный технический университет)
Инженер-технолог машиностроительного производства
Профессиональные и другие навыки:
Коммуникабельность, умение слушать и находить подход к клиентам.
Навыки работы с большим объемом информации и заявками, внимательность к деталям.
Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
Знание технической продукции и умение консультировать клиентов по вопросам выбора и использования техники.
Навыки работы в команде и взаимодействия с различными службами для достижения общих целей.
Умение организовать работу, соблюдать сроки и контролировать выполнение поручений.
Дополнительно:
Я заинтересован в сфере, так как считаю её динамичной и постоянно развивающейся индустрией, требующей высокого уровня коммуникационных навыков и ответственности. Мне интересно помогать клиентам решать их вопросы, обеспечивать качественную поддержку и создавать положительный опыт взаимодействия. Стремлюсь развиваться в этой области, приобретать новые знания о продуктах и услугах, а также совершенствовать навыки работы с клиентами для достижения профессиональных целей и внесения вклада в развитие компании.
