Administrator systemu - Kijów
Płaca 23000 $ - Майстерня Ідей

Firma IT "Pracownia Idei" zaprasza do swojego zespołu specjalistę ds. wsparcia technicznego! Jeśli masz pasję do technologii i chęć pomagania ludziom, ta oferta jest idealna dla Ciebie. Twoja rola będzie niezmiernie ważna dla zapewnienia nieprzerwanej pracy naszych produktów i usług.

Twoje obowiązki:

• Świadczenie wysokiej jakości wsparcia technicznego klientom poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
• Diagnozowanie i usuwanie usterek w oprogramowaniu i sprzęcie
• Prowadzenie szczegółowej dokumentacji zgłoszeń użytkowników i udzielanych rozwiązań
• Współpraca z deweloperami w celu rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów technicznych
• Przygotowanie i prowadzenie sesji szkoleniowych dla użytkowników w celu poprawy ich doświadczeń

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz coroczne premie
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach
• Przyjazna atmosfera, gdzie każdy pracownik jest ważny
• Elastyczne podejście do procesu pracy w nowoczesnym biurze
• Gwarancje socjalne i ubezpieczenie zdrowotne

Wymagania dla kandydata:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie technologii informatycznych lub odpowiednia kwalifikacja
• Preferowane doświadczenie w wsparciu technicznym lub pokrewnych dziedzinach
• Podstawowa wiedza na temat sieci komputerowych, systemów operacyjnych i oprogramowania
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do rozwiązywania problemów
• Pozytywne nastawienie i chęć do nauki

Jeśli jesteś gotów dołączyć do "Pracowni Idei" i stać się częścią zespołu, który pomaga realizować innowacyjne projekty, prześlij swoje CV! Czekamy na Ciebie!