Szukamy uważnego i odpowiedzialnego menadżera czatu do pracy zdalnej. Jeśli chcesz pracować z domu, komunikować się z klientami i pomagać rozwiązywać ich problemy, będziemy się cieszyć, że dołączysz do naszego zespołu!
Obowiązki:
- Przetwarzanie przychodzących zapytań przez czat, komunikatory.
- Konsultacje klientów w zakresie produktów/usług firmy.
- Rozwiązywanie sytuacji spornych i praca ze skargami.
- Wsparcie klientów na wszystkich etapach interakcji.
- Przekazywanie informacji o zamówieniach i zapytaniach do odpowiednich działów.
Wymagania:
- Doświadczenie w dziedzinie komunikacji online (mile widziane, ale niekonieczne).
- Pewne korzystanie z komputera, doświadczenie w pracy z komunikatorami i platformami czatowymi.
- Dobre umiejętności komunikacyjne i poprawna mowa.
- Odpowiedzialność, uwaga, odporność na stres.
- Chęć do pracy i rozwoju w obszarze obsługi klienta.
Warunki:
- Praca zdalna z elastycznym grafikiem.
- Szkolenie i wsparcie na wszystkich etapach.
- Godne wynagrodzenie, system prowizyjny lub stała pensja.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
Jeśli chcesz zostać częścią naszego zespołu, napisz do nas na telegram @rabotaHR22