Kierownik Działu Obsługi Klientów B2B
- 0 $
Wymagane doświadczenie
Stała praca✅Kierownik Działu Obsługi Klientów (B2B) w
Pierwotny Bit.
🔷Główne zadanie:
budowanie systemu obsługi klienta, realizacja planów wdrożeniowych
Główne obowiązki
Analiza procesów biznesowych działów obsługi w punktach kontaktu z klientami
Analiza efektywności wykorzystywanych zasobów i systemów
Organizacja pracy w kierunku - tworzenie, aktualizacja i wdrażanie narzędzi, regulaminów, systemów motywacyjnych, procesów biznesowych
Tworzenie narzędzi do ulepszania Obsługi Klienta
Budowanie szkoleń w kierunku
Zapewnienie realizacji planowych wyników kierunkowych
🔷Jakiego kandydata szukamy:
Doświadczenie w sprzedaży/obsłudze produktów IT od 6 lat
Znajomość różnych technik sprzedaży i umiejętność negocjacji z Klientami
Doświadczenie w organizacji procesu sprzedaży - zarządzanie lejkiem, metrykami i wynikami
Znajomość metod budowy Ścieżki Klienta oraz doświadczenie w zakresie doświadczenia klienta
Dodatkowym atutem będzie
Doświadczenie w IT, konsultingu
Praca w dużych firmach IT z liczbą pracowników od 1000 osób i więcej
🔷Warunki pracy
Miejsce pracy: Moskwa, metro Krestyanska Zastava
Harmonogram pracy: 5/2 (elastyczny początek dnia)
Zatrudnienie zgodnie z kodeksem pracy Rosji
Wysokość wynagrodzenia omawiana jest z pomyślnym kandydatem
Pakiet socjalny
Aplikacje prosimy przesyłać na Tg Ritttka1
Wszystkie oferty pracy na portalu MUSZĄ przewidywać wyłącznie rodzaje działalności zawodowej, które nie naruszają prawa kraju wykonywania pracy, oraz zawierać wyczerpujący wykaz obowiązków zawodowych. W przypadku wykrycia w ogłoszeniu niezgodności z tymi wymaganiami — poinformuj Administratora, a jeśli Twoja skarga się potwierdzi — odpowiednie ogłoszenie zostanie usunięte, a jego autor otrzyma ostrzeżenie lub zostanie zablokowany w przypadku powtarzających się naruszeń. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie pracodawcy i faktyczne wykonanie przez niego zobowiązań.
