Ekspert kredytowy - Warszawa
Płaca 1500 € - 3s Agencу

Specjalista ds. operacji klienta

Warszawa

w biurze

pełny etat

1 500+

EUR

Wymagania

Doświadczenie zawodowe: Bez doświadczenia

Google Workspace - 1 rok

Obsługa klienta - 1 rok - będzie plusem

Angielski - Średni

Opis

Ukraińska firma finansowa, specjalizująca się w inwestycjach i kredytach, poszukuje do zespołu warszawskiego biura energicznego i uważnego Specjalisty ds. operacji klienta. To idealny start do rozwoju zawodowego, ponieważ firma jest gotowa do szkoleń na tym stanowisku od podstaw.

Będziesz osobą, która zapewnia bezbłędną obsługę transakcji i wspiera klientów (zarówno osoby fizyczne, jak i przedsiębiorców), pracując pod kierownictwem szefa działu obsługi klienta.

Twoje kluczowe zadania:

• Obsługa transakcji finansowych: koordynacja procesu udzielania kredytów i zawierania umów inwestycyjnych z naszymi klientami.
• Obsługa dokumentacyjna: zbieranie, weryfikacja i systematyzacja wszystkich niezbędnych dokumentów do zawarcia transakcji.
• Efektywna komunikacja: stała interakcja z klientami, menedżerami i wewnętrznymi działami w celu zapewnienia płynności wszystkich procesów.
• Prowadzenie statystyk: aktualizacja danych w Google Sheets w celu utrzymania aktualności raportów.
• Poprawa obsługi: pomoc w tworzeniu ankiet (Google Forms) do zbierania informacji zwrotnej od klientów.
• Rozwiązywanie bieżących problemów: udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów i kolegów, rozwiązywanie niestandardowych sytuacji.

Nasz idealny kandydat:

• Gotowy szybko nauczyć się pracy z Google Sheets i Google Forms.
• Potrafi wyraźnie i poprawnie wyrażać swoje myśli (ustnie i pisemnie).
• Chętnie zdobywa nowe umiejętności i szybko przyswaja informacje.
• Lubi porządek w dokumentach i liczbach, nic nie gubi.
• Nie boi się rozmawiać z różnymi ludźmi i potrafi znaleźć do nich podejście.
• Potrafi zachować spokój i szukać rozwiązań, a nie panikować.
• Będzie atutem:
  • Poprzednie doświadczenie w pracy z klientami.
  • Znajomość angielskiego na poziomie B1 i wyżej.

Co firma oferuje:

• Jasna ścieżka kariery: realna możliwość awansu na stanowisko Menedżera Operacyjnego, Menedżera Projektu lub Menedżera Konta.
• Wszechstronne szkolenia: zarówno w ramach zespołu, jak i na uniwersytecie korporacyjnym firmy.
• Praca w dynamicznym zespole, który koncentruje się na wynikach.
• Konkurencyjne wynagrodzenie z przejrzystymi KPI i bonusami.

Nie masz doświadczenia, ale czujesz, że to jest to miejsce dla Ciebie i jesteś gotowy do nauki? Nie zwlekaj! Prześlij swoje CV na Telegram pod numer +43 677 63076378 lub na WhatsApp +380 95 884 83 01