złota rączka - Limassol
Płaca 7000 € - Joinzy

♦️O roli
Szukamy Head of Retention, który będzie w stanie zbudować funkcję retencji prawie od zera i uczynić retencję systemową: segmenty, oferty, działania promocyjne, plan treści pod kątem odbiorców.
Retencja u nas odpowiada za operacyjność treści/promocji (turnieje, darmowe spiny, kody promocyjne), a dział komunikacji zapewnia wysoką jakość dostawy przez kanały (email/SMS/push itd.).

🔺Główne zadania
-Zbudować kierunek retencji: procesy, kalendarz aktywności, metryki, współpraca z zespołami
-Segmentować odbiorców (RFM/zachowanie/zainteresowania) i uruchamiać odpowiednie aktywności dla każdego segmentu
-Prowadzić ekonomię promocji: turnieje, bonusy, kody promocyjne, darmowe spiny (z głową, a nie "rozdaj i zapomnij")
-Tworzyć plan treści/ofert według segmentów i poprawiać wskaźniki retencji
-Wystawiać specyfikacje dla komunikacji (email/SMS/push) i kontrolować jakość realizacji
Analizować wyniki kampanii i systemowo doskonalić podejście

📌Wymagania
-Doświadczenie w Retention/CRM/Promo w iGaming (casino + duży plus sports)
-Silna segmentacja i rozumienie ofertowania (RFM, segmenty behawioralne, logika LTV)
-Doświadczenie w pracy z systemami CRM/automation: Customer.io / Mindbox (lub analogiczne)
-Doświadczenie menedżerskie (budowanie zespołu/kierunku, procesy, priorytetyzacja)
-Rosyjski obowiązkowo + angielski w stopniu roboczym
-Gotowość do pracy w biurze/relokacji w krótkim terminie (brak pracy zdalnej)

🎈Będzie plusem
-Doświadczenie w retencji w sporcie (po sporcie casino zwykle wydaje się łatwym trybem)
-Doświadczenie w budowaniu funkcji/działu "od zera" i skalowaniu

🍀Oferujemy
-Międzynarodowy produkt, zrozumiałe zadania i wpływ na wynik
-Szybkie decyzje bez zbędnej biurokracji
-Konkurencyjne warunki (omawiamy indywidualnie)