Різноробочий - Лімасол
Зарплата 7000 € - Joinzy

♦️Про роль
Шукаємо Head of Retention, який зможе побудувати retention-функцію майже з нуля і зробити утримання системним: сегменти, офери, промо-активності, контент-план під аудиторії.
Retention у нас відповідає за контент/промо-операційку (турніри, фріспіни, промокоди), а відділ комунікацій забезпечує якісну доставку по каналах (email/SMS/push тощо).

🔺Основні завдання
-Побудувати retention-напрямок: процеси, календар активностей, метрики, взаємодія з командами
-Сегментувати аудиторію (RFM/поведінка/інтереси) і запускати релевантні активності під кожен сегмент
-Веcти промо-економіку: турніри, бонуси, промокоди, фріспіни (з головою, а не "роздати і забути")
-Формувати контент/офер-план по сегментах і покращувати показники утримання
-Ставити ТЗ на комунікації (email/SMS/push) і контролювати якість реалізації
Аналізувати результати кампаній і системно покращувати підхід

📌Вимоги
-Досвід у Retention/CRM/Promo в iGaming (casino + жирний плюс sports)
-Сильна сегментація і розуміння оферингу (RFM, поведінкові сегменти, LTV-логіка)
-Досвід роботи з CRM/automation системами: Customer.io / Mindbox (або аналогічні)
-Управлінський досвід (побудова команди/напрямку, процеси, пріоритизація)
-Російська обов'язково + англійська робоча
-Готовність до офісу/релокації в короткі терміни (віддаленки немає)

🎈Буде плюсом
-Досвід retention в sports (після спорту казино зазвичай здається легким режимом)
-Досвід побудови функції/відділу "з нуля" і масштабування

🍀Ми пропонуємо
-Міжнародний продукт, зрозумілі завдання і вплив на результат
-Швидкі рішення без зайвої бюрократії
-Конкурентоспроможні умови (обговорюємо індивідуально)