Administrator systemu - Warszawa
Płaca 2000 $ - Softsich

Cześć!

Z przyjemnością przedstawiamy Ci Softsich - młodą, ambitną i szybko rozwijającą się firmę, która tworzy innowacyjne produkty cyfrowe i pewnie poszerza swoją obecność na rynkach globalnych.
Poszukujemy Specjalisty Help Desk do biura w Warszawie.

Obowiązki

• Świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników za pośrednictwem Help Desk (1. i 2. linia): obsługa incydentów i zgłoszeń serwisowych
• Wsparcie i konfiguracja stanowisk pracy na Windows/macOS/Linux
• Przygotowanie, konfiguracja i formatowanie nowych urządzeń (laptopy, komputery PC, urządzenia peryferyjne)
• Ewidencja sprzętu: wydawanie, odbiór, przygotowanie do ponownego użycia
• Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu podstawowych i średniozaawansowanych problemów IT (sprzęt/oprogramowanie)
• Konsultacje w zakresie użytkowania i konfiguracji oprogramowania
• Onboarding/offboarding pracowników (konfiguracja dostępu, sprzętu, środowiska pracy)
• Rejestracja i konfiguracja urządzeń w MDM (enrollment, kontrola zgodności)
• Sprawdzanie urządzeń pod kątem podstawowych luk w zabezpieczeniach i zgodności z politykami bezpieczeństwa 

Umiejętności & Kwalifikacje

• Solidna znajomość systemów operacyjnych Windows, macOS i Linux
• Doświadczenie z Google Workspace
• Zrozumienie zasad instalacji, konfiguracji i optymalizacji oprogramowania
• Praktyczne doświadczenie w formatowaniu i przygotowywaniu sprzętu do użytku
• Zrozumienie procesów wsparcia IT i pracy z użytkownikami
• Doświadczenie z MDM/zarządzaniem punktami końcowymi będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność pracy z systemami zgłoszeń (Jira, Service Desk, podobne)
• Zrozumienie procesów ITSM (Incydent, Zgłoszenie, Zmiana — na poziomie praktycznym)
• Umiejętności pracy ze skryptami/automatyzacją (PowerShell/Bash — atut)
• Znajomość sieci: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN (rozwiązywanie problemów na poziomie użytkownika)
• Umiejętność prowadzenia dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników
• Zrozumienie zasad SSO/MFA/Dostępu Warunkowego (na poziomie użytkowania i podstawowych ustawień)
• Doświadczenie z korporacyjnymi usługami SaaS (menedżery haseł, narzędzia do współpracy)
• Angielski B1 – Średniozaawansowany
• Ukraiński B2 – Ponad średniozaawansowany

 Oferujemy:​

• Elastyczny grafik i wolność wyboru: praca z naszego biura w Warszawie.
• 24 płatne dni urlopu, zwolnienie lekarskie i ubezpieczenie medyczne (obecnie na Ukrainie, w innych krajach — w trakcie wdrażania).
• Przyjazny, otwarty zespół, w którym łatwo zadawać pytania, uczyć się i być sobą.
• Pokrycie kosztów wydarzeń branżowych i szkoleń.
• Prezenty urodzinowe, team buildingi i prawdziwa więź zespołowa.
• Zero powiązań energetycznych ani biznesowych z krajem-agresorem — i jesteśmy z tego dumni.
   

🚀 Gotowy/-a dołączyć do zespołu?
W takim razie witamy na pokładzie — rośnijmy mądrzej razem!
Telegram @Vika_Sourcer