Системний адміністратор - Варшава
Зарплата 2000 $ - Softsich

Привіт!

Ми раді представити тобі Softsich — молоду, амбітну та швидкозростаючу компанію, яка створює інноваційні цифрові продукти та впевнено розширює свою присутність на глобальних ринках.
Ми шукаємо Фахівця Help Desk для офісу у Варшаві.

Обов'язки

• Надання технічної підтримки користувачам через Help Desk (1-ша та 2-га лінія): обробка інцидентів та сервісних запитів
• Підтримка та налаштування робочих станцій на Windows/macOS/Linux
• Підготовка, налаштування та форматування нових пристроїв (ноутбуки, ПК, периферія)
• Облік обладнання: видача, прийом, підготовка до повторного використання
• Підтримка користувачів у вирішенні базових та середніх IT-проблем (апаратне/програмне забезпечення)
• Консультування щодо використання та налаштування програмного забезпечення
• Онбординг/офбординг співробітників (налаштування доступу, обладнання, робочого середовища)
• Реєстрація та налаштування пристроїв у MDM (запис, перевірка відповідності)
• Перевірка пристроїв на наявність базових вразливостей та відповідність політикам безпеки 

Навички & Кваліфікація

• Ґрунтовні знання операційних систем Windows, macOS та Linux
• Досвід роботи з Google Workspace
• Розуміння принципів встановлення, налаштування та оптимізації програмного забезпечення
• Практичний досвід форматування та підготовки обладнання до використання
• Розуміння процесів IT-підтримки та роботи з користувачами
• Досвід роботи з MDM/управлінням кінцевими точками буде плюсом
• Вміння працювати з системами обліку заявок (Jira, Service Desk, подібні)
• Розуміння процесів ITSM (Інцидент, Запит, Зміна — на практичному рівні)
• Навички роботи зі скриптами/автоматизацією (PowerShell/Bash — плюс)
• Знання мереж: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN (усунення несправностей на рівні користувача)
• Вміння вести технічну документацію та інструкції для користувачів
• Розуміння принципів SSO/MFA/Умовного доступу (на рівні використання та базових налаштувань)
• Досвід роботи з корпоративними SaaS-сервісами (менеджери паролів, інструменти співпраці)
• Англійська B1 – Середній рівень
• Українська B2 – Вище середнього

 Що ми пропонуємо:​

• Гнучкий графік та свобода вибору: робота з нашого офісу у Варшаві.
• 24 оплачувані дні відпустки, лікарняні та медичне страхування (наразі в Україні, в інших країнах — в процесі).
• Дружній, відкритий колектив, де легко ставити запитання, вчитися та бути собою.
• Відшкодування витрат на професійні заходи та навчання.
• Подарунки на день народження, тімбілдинги та справжній командний зв'язок.
• Нульових енергетичних чи бізнес-зв'язків з країною-агресором — і ми пишаємося цим.
   

🚀 Готовий/а приєднатися до команди?
Тоді ласкаво просимо на борт — зростаймо розумніше разом!
Telegram @Vika_Sourcer