Оператор поддержки трейдеров — опыт не требуется
- 4000 $ / na miesiąc
- Rumunia (Konstanca)
3 obserwujących
Bez doświadczenia
Bez języka
Praca online
Dla obywateli WNPФормат: Удалённо, полная занятость
Опыт: Не требуется
О вакансии
Мы находимся в поиске проактивного и исполнительного сотрудника на роль Оператора поддержки трейдеров. Работа предполагает стопроцентно удалённый формат и связана с оперативным консультированием и решением административных вопросов пользователей платформы.
Для старта не требуется специфический опыт. Мы полностью берём на себя процесс вашего обучения с самых азов. Вы получите подробные инструкции, поддержку опытного наставника и познакомитесь со всеми рабочими платформами (CRM) и правилами коммуникации.
Обязанности
- Приём и первичная обработка входящих обращений от трейдеров в чате или тикетах.
- Консультирование клиентов по базовым вопросам использования торгового терминала.
- Маршрутизация сложных технических или финансовых вопросов в соответствующие отделы.
- Отслеживание статуса решения проблем и своевременное информирование пользователей.
- Ведение истории обращений и отчетности в CRM-системе.
- Строгое соблюдение внутренних регламентов и стандартов вежливого общения.
Мы предлагаем
- Возможность работать полностью из дома со стабильным графиком.
- Оплачиваемый период стажировки и адаптации (до двух недель).
- Шанс перейти в постоянный штат с официальным оформлением после стажировки.
- Персонального наставника на всех этапах обучения.
- Бесплатные обучающие материалы по основам клиентского сервиса в FinTech.
- Отличные перспективы для карьерного роста в отделе Customer Support.
Требования
- Высокая концентрация внимания, эмпатия и готовность помогать людям.
- Искреннее желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
- Уверенное пользование ПК, высокая скорость печати, наличие стабильного интернета.
- Ответственный подход к работе строго по регламентам и скриптам.
- Грамотная письменная речь.
Кому подойдёт вакансия
- Кандидатам, не имеющим опыта работы, но любящим общаться с людьми.
- Тем, кто мечтает построить стабильную карьеру в криптоиндустрии со стороны сервиса.
- Специалистам, которым важна удалённая работа с прозрачными правилами.
- Всем, кто готов быстро впитывать новые знания и быть лицом компании.
Готовы сделать первый шаг в сфере клиентской поддержки FinTech? Ждём ваш отклик!
✉️ Telegram: @aleksandr_barabashov
Wszystkie oferty pracy na portalu MUSZĄ przewidywać wyłącznie rodzaje działalności zawodowej, które nie naruszają prawa kraju wykonywania pracy, oraz zawierać wyczerpujący wykaz obowiązków zawodowych. W przypadku wykrycia w ogłoszeniu niezgodności z tymi wymaganiami — poinformuj Administratora, a jeśli Twoja skarga się potwierdzi — odpowiednie ogłoszenie zostanie usunięte, a jego autor otrzyma ostrzeżenie lub zostanie zablokowany w przypadku powtarzających się naruszeń. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie pracodawcy i faktyczne wykonanie przez niego zobowiązań.
wyświetleń: 3.7K
