Support manager
- 1000 $
- USA (Miami)
Wymagane doświadczenie
Znajomość języka
Praca onlineWe’re seeking a Support Hero for a promising US startup - a video marketing ecosystem just about to enter the market! Apart from loads of exciting tasks and an excellent team to join, we’re offering outstanding opportunities for career and financial growth.
Your responsibilities will include the following:
⁃ Collecting client feedback for further development of the service
⁃ Advise clients on the possibilities of the platform
⁃ Resolve occurring issues
⁃ Create and add your own articles for the knowledge base and implement new customer support features
⁃ Follow up on negative reviews
A perfect applicant should:
⁃ Have more than 3 months customer support experience
⁃ Understand what a startup is, and be aware of the bugs and errors inevitable occurring on the way
⁃ Share our views on customer service and aim to be swift, polite and helpful
⁃ See the difference between “the client is always right” and efficient customer support
⁃ Have experience in Intercom and/or similar helpdesk systems
What we offer:
⁃ Salary starting at $1000, depending on the level of a candidate
⁃ Remote job
⁃ A fantastic team of like-minded people keen on efficient customer service
⁃ Holidays and corporate parties
⁃ 8-hour 5/2 shifts from 4 PM to 1 AM (9 am - 6 pm Miami time).
Get ready to grow within a startup covered by the world's leading media ⭐️
Wszystkie oferty pracy na portalu MUSZĄ przewidywać wyłącznie rodzaje działalności zawodowej, które nie naruszają prawa kraju wykonywania pracy, oraz zawierać wyczerpujący wykaz obowiązków zawodowych. W przypadku wykrycia w ogłoszeniu niezgodności z tymi wymaganiami — poinformuj Administratora, a jeśli Twoja skarga się potwierdzi — odpowiednie ogłoszenie zostanie usunięte, a jego autor otrzyma ostrzeżenie lub zostanie zablokowany w przypadku powtarzających się naruszeń. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie pracodawcy i faktyczne wykonanie przez niego zobowiązań.
