Support manager
- 1000 $
- США (Майами)
Потрібен досвід
Знання мови
Робота онлайнWe’re seeking a Support Hero for a promising US startup - a video marketing ecosystem just about to enter the market! Apart from loads of exciting tasks and an excellent team to join, we’re offering outstanding opportunities for career and financial growth.
Your responsibilities will include the following:
⁃ Collecting client feedback for further development of the service
⁃ Advise clients on the possibilities of the platform
⁃ Resolve occurring issues
⁃ Create and add your own articles for the knowledge base and implement new customer support features
⁃ Follow up on negative reviews
A perfect applicant should:
⁃ Have more than 3 months customer support experience
⁃ Understand what a startup is, and be aware of the bugs and errors inevitable occurring on the way
⁃ Share our views on customer service and aim to be swift, polite and helpful
⁃ See the difference between “the client is always right” and efficient customer support
⁃ Have experience in Intercom and/or similar helpdesk systems
What we offer:
⁃ Salary starting at $1000, depending on the level of a candidate
⁃ Remote job
⁃ A fantastic team of like-minded people keen on efficient customer service
⁃ Holidays and corporate parties
⁃ 8-hour 5/2 shifts from 4 PM to 1 AM (9 am - 6 pm Miami time).
Get ready to grow within a startup covered by the world's leading media ⭐️
Всі вакансії на порталі МАЮТЬ передбачати лише види трудової діяльності, які не порушують законодавство країни здійснення діяльності, і містити вичерпний перелік трудових обов'язків. У раз виявлення в оголошенні невідповідності таким вимогам - повідомте Адміністратора, і якщо ваша скарга підтвердиться - відповідне оголошення буде видалене, а його автор отримає попередження або буде зблокований при систематичному порушенні. Адміністратор не несе відповідальності за поведінку роботодавця та фактичне виконання ним зобов'язань.
