Spis treści:
Transport lotniczy wciąż się rozwija, a tanie linie lotnicze pozostają kluczowymi graczami na rynku. Firmy takie jak Ryanair, Wizz Air i EasyJet stale powiększają liczbę pracowników, aby utrzymać wysoki poziom obsługi i zapewnić terminowość lotów. Jednak metody rekrutacji personelu w tanich liniach lotniczych różnią się od tych stosowanych przez tradycyjne linie lotnicze. Główny nacisk kładzie się na szybkie szkolenie, elastyczność kandydatów oraz zdolność adaptacji do dynamicznego środowiska.
W niniejszym artykule przyjrzymy się, jakie podejścia stosują tanie linie lotnicze do rekrutacji nowych pracowników, jakie wymagania stawiają kandydatom i jak zbudowany jest system szkolenia personelu. Kwestia ta jest istotna dla tych, którzy chcą zbudować karierę w lotnictwie i szukają możliwości zatrudnienia w międzynarodowych firmach.
Nowoczesne tanie linie lotnicze są nastawione na masową rekrutację personelu, ponieważ ich model biznesowy zakłada intensywne wykorzystanie floty powietrznej i obniżone koszty obsługi. Dlatego linie lotnicze stosują szeroki zakres metod poszukiwania i doboru kadr, koncentrując się na szybkości zatrudnienia, dostępności ofert pracy dla kandydatów i automatyzacji procesów.
Proces doboru pracowników obejmuje kilka kluczowych kierunków: wykorzystanie platform cyfrowych, organizację dni otwartych z rozmowami kwalifikacyjnymi, aktywne pozyskiwanie kandydatów poprzez media społecznościowe oraz partnerstwo z placówkami edukacyjnymi.
1. Wykorzystanie platform cyfrowych do rekrutacji
W dzisiejszym świecie główne oferty pracy publikowane są w internecie, co znacznie upraszcza proces poszukiwania pracy. Linie lotnicze aktywnie wykorzystują platformy cyfrowe do rekrutacji, takie jak Layboard.com, które pomagają szybko znajdować i selekcjonować odpowiednich kandydatów.
Takie technologie znacznie skracają czas przetwarzania zgłoszeń, zwiększając efektywność rekrutacji.
2. Dni Otwarte z rozmowami kwalifikacyjnymi
Tanie linie lotnicze często organizują specjalne wydarzenia – Open Days (Dni Otwarte). Jest to skuteczny sposób masowej rekrutacji personelu, pozwalający w krótkim czasie ocenić dużą liczbę kandydatów.
Wielu tanich przewoźników lotniczych, takich jak Ryanair, Wizz Air i EasyJet, regularnie organizuje podobne wydarzenia, przyciągając tysiące kandydatów.
3. Pozyskiwanie kandydatów poprzez media społecznościowe
Nowoczesne technologie zmieniły sposoby rekrutacji, a linie lotnicze aktywnie wykorzystują media społecznościowe do poszukiwania personelu.
Wykorzystanie mediów społecznościowych pozwala firmom dotrzeć do młodej publiczności i znaleźć kandydatów, którzy nie zawsze aktywnie szukają pracy, ale mogą zainteresować się ofertą, widząc ogłoszenie w swoim feedzie.
4. Współpraca z placówkami edukacyjnymi
Niektóre linie lotnicze idą dalej i nawiązują partnerskie relacje z lotniczymi placówkami edukacyjnymi i szkołami wyższymi. Pozwala im to na wcześniejsze przygotowanie przyszłych pracowników i tworzenie rezerwy kadrowej.
Takie podejście jest szczególnie popularne wśród dużych linii lotniczych, które są gotowe inwestować w długoterminowe przygotowanie personelu.
5. Programy poleceń i rekrutacja wewnętrzna
Kolejnym skutecznym sposobem poszukiwania pracowników są programy poleceń. Wiele linii lotniczych oferuje swoim obecnym pracownikom bonusy za polecenie nowych kandydatów.
Jak to działa?
Ponadto linie lotnicze zachęcają do awansu wewnętrznego pracowników, oferując możliwość przejścia na inne stanowiska. Na przykład członek personelu pokładowego może z czasem zostać starszym stewardem/stewardesą lub instruktorem szkolenia załóg.
Tanie linie lotnicze stosują kompleksowe podejście do poszukiwania pracowników, koncentrując się na masowej rekrutacji i szybkim przetwarzaniu zgłoszeń. Główne kanały poszukiwań obejmują platformy cyfrowe, dni otwarte, media społecznościowe, współpracę z placówkami edukacyjnymi oraz programy poleceń.
Taka strategia pozwala liniom lotniczym szybko znajdować kandydatów spełniających ich wymagania i zapewniać stabilne funkcjonowanie floty powietrznej.
Każda linia lotnicza opracowuje własne wewnętrzne standardy doboru personelu, jednak większość tanich linii lotniczych stosuje podobne zasady. Rekrutacja obejmuje kilka kluczowych etapów, na każdym z których oceniane są różne cechy kandydatów. Proces ten pozwala wybrać najlepiej przygotowanych i spełniających wymagania pracowników, którzy będą mogli efektywnie i bezpiecznie wykonywać swoje obowiązki na pokładzie samolotu.
Pierwszym krokiem w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza online. Kandydaci składają wnioski za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej linii lotniczej lub specjalistycznych platform rekrutacyjnych. Formularz zazwyczaj obejmuje podstawowe dane osobowe, poziom wykształcenia, znajomość języków obcych oraz doświadczenie w lotnictwie lub obsłudze klienta.
Bardzo ważne jest prawidłowe przygotowanie CV, ponieważ jest to pierwszy dokument, na podstawie którego system i rekruterzy podejmują decyzję o dalszym rozpatrzeniu kandydatury. Ważne jest, aby jasno ustrukturyzować informacje, podkreślić kluczowe umiejętności i doświadczenie, a także wskazać poziom znajomości języków obcych, zwłaszcza angielskiego. Niektóre firmy proszą o dołączenie listu motywacyjnego, w którym kandydat wyjaśnia, dlaczego chce pracować w danej linii lotniczej.
Na tym etapie wnioski przechodzą zautomatyzowaną weryfikację. Specjalne algorytmy analizują formularze i wybierają najbardziej odpowiednich kandydatów na podstawie ustalonych kryteriów. Pomaga to rekruterom zaoszczędzić czas i skoncentrować się na tych, którzy rzeczywiście spełniają podstawowe wymagania.
Filtrowanie odbywa się według takich parametrów jak ograniczenia wiekowe, znajomość języków obcych, posiadanie wymaganych dokumentów oraz zgodność z wymaganiami dotyczącymi wyglądu (np. wzrost, brak widocznych tatuaży lub piercingu). Jeśli kandydat nie przejdzie tego etapu, może otrzymać automatyczną odmowę lub zaproszenie do ponownego złożenia wniosku po określonym czasie.
Kandydaci, którzy pomyślnie przeszli wstępną selekcję, są zapraszani na rozmowę kwalifikacyjną. W zależności od linii lotniczej i lokalizacji rozmowa może odbywać się online (przez wideokonferencję) lub w jednym z biur firmy.
Na tym etapie rekruterzy oceniają cechy osobiste kandydatów, takie jak:
Niektóre linie lotnicze przeprowadzają również rozmowy grupowe, podczas których oceniają, jak kandydaci pracują w zespole i rozwiązują przedstawione zadania (case studies).
Wszyscy pracownicy pracujący na pokładzie samolotu muszą przejść szczegółowe badania lekarskie. Jest to jeden z najbardziej rygorystycznych etapów rekrutacji, ponieważ zdrowie fizyczne i psychiczne członków załogi bezpośrednio wpływa na bezpieczeństwo pasażerów.
Badania obejmują sprawdzenie:
Tylko kandydaci, którzy w pełni spełniają wymagania medyczne, są dopuszczani do następnego etapu.
Kandydaci, którzy pomyślnie przeszli wszystkie poprzednie etapy, kierowani są na obowiązkowe szkolenie. Program szkoleniowy zwykle trwa od kilku tygodni do kilku miesięcy i obejmuje zarówno zajęcia teoretyczne, jak i praktyczne przygotowanie.
Podczas szkolenia omawiane są:
Niektóre linie lotnicze wymagają, aby kandydaci zdawali testy pośrednie po każdym module szkoleniowym.
Po ukończeniu szkolenia nowi członkowie personelu pokładowego przechodzą okres próbny, który zazwyczaj trwa kilka miesięcy. W tym czasie wykonują swoje obowiązki pod nadzorem bardziej doświadczonych pracowników.
W ramach okresu próbnego oceniane są:
Jeśli kandydat wykazuje wysoki poziom przygotowania, otrzymuje możliwość kontynuowania pracy w firmie na stałe.
Ostatni etap to zdanie egzaminu, który obejmuje zarówno część teoretyczną, jak i praktyczną. Egzamin teoretyczny sprawdza wiedzę z zakresu bezpieczeństwa lotniczego, obsługi pasażerów i pomocy medycznej. Część praktyczna może obejmować ćwiczenie ewakuacji, działania w sytuacjach awaryjnych i interakcję z pasażerami.
Dopiero po pomyślnym zdaniu egzaminu kandydaci są oficjalnie przyjmowani do zespołu linii lotniczej i otrzymują swój pierwszy pełnoprawny kontrakt.
Tanie linie lotnicze stawiają określone wymagania kandydatom w zależności od stanowiska. Na przykład personel pokładowy musi być w dobrej kondycji fizycznej, komunikatywny i znać język angielski. Dolna granica wieku najczęściej wynosi 18-21 lat, a doświadczenie w obsłudze klienta jest atutem, ale nie wymogiem koniecznym.
Wymagania wobec pilotów są bardziej rygorystyczne: konieczne jest posiadanie licencji ATPL, określonej liczby godzin nalotu oraz przejście testów sprawdzających zgodność ze standardami linii lotniczej. Personel techniczny musi posiadać odpowiednie wykształcenie i certyfikaty do obsługi samolotów konkretnych modeli.
Ważną cechą jest orientacja tanich linii lotniczych na szkolenia wewnętrzne. Firmy są gotowe inwestować w przygotowanie pracowników, jednak oczekują od nich wysokiej wydajności i przestrzegania standardów firmy. Wiele linii lotniczych oferuje programy rozwoju kariery, umożliwiając pracownikom stopniowe podnoszenie kwalifikacji i przechodzenie na bardziej odpowiedzialne stanowiska.
Tanie linie lotnicze w Europie stosują nowoczesne metody poszukiwania personelu, łącząc technologie cyfrowe, masową rekrutację i intensywne szkolenia. Takie podejście pozwala szybko pozyskiwać nowych pracowników i przygotowywać ich do pracy w warunkach dużego obciążenia. Dla kandydatów jest to doskonała okazja do rozpoczęcia kariery w lotnictwie, nawet jeśli nie mają doświadczenia. Śledź oferty pracy, uczestnicz w dniach otwartych i korzystaj ze wszystkich dostępnych kanałów do składania aplikacji – a być może już wkrótce staniesz się częścią zespołu jednej z największych linii lotniczych w Europie.
Zaloguj się lub zarejestruj aby zostawić komentarze.
