Operator czatu - Wrocław
Płaca 1200 $ - Кириленко М.В., ФОП

Obowiązki:

• Przeprowadzanie efektywnej korespondencji z użytkownikami przez czat w celu udzielania porad i odpowiedzi na ich pytania.
• Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, z jakimi spotykają się klienci, zapewniając wysoki poziom obsługi.
• Bycie uprzejmym i profesjonalnym w interakcji z klientami, przestrzegając standardów jakości obsługi.
• Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń oraz śledzenie ich rozwiązania.
• Zbieranie i analizowanie informacji z rozmów czatowych w celu poprawy jakości obsługi i identyfikacji możliwości doskonalenia procesów.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne nie jest konieczne.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność efektywnej pracy w środowisku online.
• Zdolność szybkiego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
• Oferujemy miły zespół, możliwości rozwoju kariery oraz konkurencyjne wynagrodzenie.