Kierownik projektu - Warszawa
Płaca 2000 $ - Market Data

Usługowa firma IT Market Data www.marketdata.kz zaprasza do swojego zespołu Project Manager (Account Manager)

Twoja strefa odpowiedzialności będzie obejmować następujące zadania:

Zarządzanie projektami (projekt = klient):

• Organizacja procesu pracy nad projektami z dostępnymi zasobami w ramach przydzielonego budżetu, określonych terminów i uzgodnionej jakości.

• Akceptacja koncepcji projektu z uwzględnieniem specyfiki klienta, decyzja o uruchomieniu projektu wspólnie z kierownikiem działu i dyrektorem regionalnym.

• Określenie planu projektu i jego przygotowanie.

• Realizacja prac zgodnie z planem projektu, zarządzanie zespołem projektowym, monitorowanie postępów i prowadzenie raportów.

• Przygotowanie dokumentacji dla etapu wsparcia.

• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników klienta.

• Udział w bezpośrednich spotkaniach i uzgodnionych wydarzeniach na życzenie klientów.

Wsparcie projektów:

• Odpowiedzi na pytania klientów, rozwiązywanie ich problemów, konsultacje dotyczące analityki i możliwości systemu, szkolenie użytkowników z pracy z systemem, przyjmowanie i przetwarzanie nowych zadań i pomysłów.

• Wysyłanie statusów dotyczących podłączania dystrybutorów, wyodrębnianie problematycznych przypadków.

• Konfiguracja, wypełnianie i aktualizowanie systemu i jego katalogów.

• Opracowanie instrukcji obsługi systemu i wysyłanie ich klientom.

• Utrzymanie aktualnej informacji referencyjnej o systemie w Wiki Redmine i bazie wiedzy dotyczącej swojego działu/projektu.

• Przygotowywanie zadań technicznych dla programistów na podstawie zapytań klientów, testowanie i przyjmowanie modyfikacji, prezentacja modyfikacji klientom.

• Konsultacja pracowników innych działów w sprawach związanych z projektem.

• Udział w promowaniu i sprzedaży usług firmy nowym klientom.

• Wsparcie i wdrażanie dodatkowych modułów systemu: zamówienia online, działania marketingowe, materiały POS itp.

• Monitorowanie zadowolenia klientów, rejestrowanie życzeń, uwag, pytań i problemów klientów z pracą w systemie, informowanie kierownictwa firmy.

• Rozwój systemu, identyfikacja nowych możliwości lub niedociągnięć w jego działaniu.

• Delegowanie zadań zespołowi projektowemu.

Od kandydatów oczekujemy:

• Wykształcenie wyższe (preferowane w dziedzinie nauk ścisłych lub zarządzania projektami, biznesu).

• Doświadczenie w zarządzaniu i wsparciu projektów od 3 lat, preferowany sektor IT.

• Biegła znajomość języka rosyjskiego i angielskiego.

• Umiejętność pracy w zespole i rozdzielania zadań, planowania i zarządzania projektami.

• Doświadczenie w przygotowaniu i prowadzeniu dokumentacji projektowej.

• Umiejętności prowadzenia szkoleń i nauki użytkowników.

• Doświadczenie pracy z systemami zarządzania projektami i CRM, MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Znajomość i doświadczenie pracy z systemami analitycznymi.

• Wysoki poziom odpowiedzialności i orientacja na wyniki.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zarządzanie czasem.

• Zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

Z naszej strony możemy zaproponować:

• Pracę w Polsce z zdalnym zaangażowaniem od poniedziałku do piątku: 09:00-18:00.

• Szkolenia, udział w interesujących projektach i pracę w zespole, gdzie wszyscy kochają to, co robią.

• Stabilne i zawsze terminowe wynagrodzenie: na okres próbny (3 miesiące) - 7000 złotych, po nim - 8500 złotych. Oficjalne zatrudnienie.

Jeśli jesteś zainteresowany i spełniasz nasze oczekiwania, czekamy na Twoje CV na hr@marketdata.kz