Project-менеджер - Варшава
Зарплата 2000 $ - Market Data

Сервісна ІТ компанія Market Data www.marketdata.kz запрошує до своєї команди Project Manager (Account Manager)

Ваші обов'язки будуть включати наступні завдання:

Управління проектами (проект = клієнт):

• Організація процесу роботи над проектами з наявними ресурсами в межах виділеного бюджету, визначених строків і узгодженої якості.

• Затвердження концепції проекту з урахуванням специфіки клієнта, прийняття рішення про запуск проекту разом із керівником відділу та регіональним директором.

• Визначення плану проекту та його підготовка.

• Виконання робіт відповідно до плану проекту, управління командою проекту, відстеження прогресу і ведення звітності.

• Підготовка документації для етапу супроводження.

• Проведення тренінгів для користувачів клієнта.

• Участь у особистих зустрічах та узгоджених заходах за запитом клієнтів.

Супроводження проектів:

• Відповіді на запитання клієнтів, вирішення їх завдань, консультації з аналітики та можливостей системи, навчання користувачів роботі з системою, прийом та обробка нових завдань і ідей.

• Відправка статусів по підключенню дистриб'юторів, виділення проблемних випадків.

• Налаштування, заповнення та оновлення системи та її довідників.

• Розробка інструкцій по використанню системи та відправка їх клієнтам.

• Підтримка актуальної довідкової інформації про систему в Wiki Redmine та базі знань за своїм відділом/проектом.

• Постановка технічних завдань програмістам на основі запитів клієнтів, тестування та прийом доробок, презентація доробок клієнтам.

• Консультація співробітників інших відділів з питань, що виникають в рамках проекту.

• Участь у просуванні та продажу послуг компанії новим клієнтам.

• Підтримка та впровадження додаткових модулей системи: онлайн замовлення, маркетингові активності, POS матеріали та інші.

• Моніторинг задоволеності клієнтів, фіксація побажань, зауважень, запитань і проблем клієнтів з роботою в системі, інформування керівництва компанії.

• Розвиток системи, виявлення нових можливостей або недоліків в її роботі.

• Делегування завдань команді проекту.

Від кандидатів ми очікуємо:

• Вища освіта (бажано в галузі точних наук або управління проектами, бізнесу).

• Досвід роботи в управлінні і супроводі проектів від 3 років, перевага - в ІТ компанії.

• Вільне володіння російською та англійською мовами.

• Вміння працювати з командою і розподіляти завдання, планувати і управляти проектами.

• Досвід підготовки та ведення проектної документації.

• Навички проведення тренінгів та навчання користувачів.

• Досвід роботи з системами управління проектами та CRM, MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Знання та досвід роботи з системами аналітики.

• Високий рівень відповідальності та орієнтація на результат.

• Відмінні комунікативні навички та Time management.

• Здатність швидко вирішувати проблеми та приймати рішення.

Зі своєї сторони готові запропонувати:

• Роботу в Польщі з дистанційною зайнятістю з понеділка по п'ятницю: 09:00-18:00.

• Навчання, участь у цікавих проектах та роботу в команді, де всі люблять те, що роблять.

• Стабільну та завжди своєчасну оплату праці: на період ІС (3 місяці) - 7000 злотих, після нього - 8500 злотих. Офіційне працевлаштування.

Якщо Ви зацікавлені і відповідаєте нашим очікуванням, чекаємо на Ваше резюме на hr@marketdata.kz