Project-менеджер - Варшава
Зарплата 2000 $ - Market Data

Сервисная IT компания Market Data www.marketdata.kz приглашает в свою команду Project Manager (Account Manager)

Ваша зона ответственности будет включать следующие задачи:

Управление проектами (проект = клиент):

• Организация процесса работы над проектами с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и согласованного качества.

• Утверждение концепции проекта с учетом специфики клиента, принятие решения о запуске проекта совместно с руководителем отдела и региональным директором.

• Определение плана проекта и его подготовка.

• Выполнение работ согласно плану проекта, управление командой проекта, отслеживание прогресса и ведение отчетности.

• Подготовка документации для этапа сопровождения.

• Проведение тренингов для пользователей клиента.

• Участие в личных встречах и согласованных мероприятиях по запросу клиентов.

Сопровождение проектов:

• Ответы на вопросы клиентов, решение их задач, консультации по аналитике и возможностям системы, обучение пользователей работе с системой, прием и обработка новых задач и идей.

• Отправка статусов по подключению дистрибьюторов, выделение проблемных случаев.

• Настройка, наполнение и обновление системы и ее справочников.

• Разработка инструкций по пользованию системой и отправка их клиентам.

• Поддержание актуальной справочной информации о системе в Wiki Redmine и базе знаний по своему отделу/проекту.

• Постановка технических заданий программистам на основе запросов клиентов, тестирование и прием доработок, презентация доработок клиентам.

• Консультация сотрудников других отделов по возникающим вопросам в рамках проекта.

• Участие в продвижении и продаже услуг компании новым клиентам.

• Поддержка и внедрение дополнительных модулей системы: онлайн заказы, маркетинговые активности, POS материалы и др.

• Мониторинг удовлетворенности клиентов, фиксирование пожеланий, замечаний, вопросов и проблем клиентов с работой в системе, информирование руководства компании.

• Развитие системы, выявление новых возможностей или недостатков в ее работе.

• Делегирование задач команде проекта.

От кандидатов мы ожидаем:

• Высшее образование (предпочтительно в области точных наук или управления проектами, бизнеса).

• Опыт работы в управлении и сопровождении проектами от 3 лет, преимущество - в IT компании.

• Свободное владение русским и английским языками.

• Умение работать с командой и распределять задачи, планировать и управлять проектами.

• Опыт подготовки и ведения проектной документации.

• Навыки проведения тренингов и обучения пользователей.

• Опыт работы с системами управления проектами и CRM, MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Знание и опыт работы с системами аналитики.

• Высокий уровень ответственности и ориентация на результат.

• Отличные коммуникативные навыки и Time management.

• Способность быстро решать проблемы и принимать решения.

Со своей стороны готовы предложить:

• Работу в Польше с дистанционной занятостью с понедельника по пятницу: 09:00-18:00.

• Обучение, участие в интересных проектах и работу в команде, где все любят то, что делают.

• Стабильную и всегда своевременную оплату труда: на период ИС (3 месяца) - 7000 злотых, после него - 8500 злотых. Официальное трудоустройство.

Если Вы заинтересованы и соответствуете нашим ожиданиям, ждем Ваше резюме на hr@marketdata.kz