Wakaty dla Białorusinów w Polsce.
Firma serwisowa Market Data www.marketdata.kz zajmuje się wspieraniem pracy klientów za pomocą specjalistycznych usług internetowych, przeznaczonych do zbierania, przechowywania i analizy informacji o obrocie towarowym. Nasze produkty pomagają agentom handlowym, merchandiserom i supervisorom skutecznie zbierać dane za pomocą aplikacji mobilnych, a menedżerom analizować te informacje na naszej stronie internetowej.
Zapraszamy do współpracy Specjalistę ds. Wsparcia Klientów i Analizy Danych
Zadania naszego specjalisty:
- Przetwarzanie zapytań od klientów – użytkowników usługi internetowej, dotyczących ładowania/zmiany informacji w systemie, sporządzania na żądanie raportów analitycznych
- Szkolenie klientów z obsługi naszych produktów, w tym aplikacji mobilnych i platformy internetowej
- Testowanie i sprawdzanie działania aplikacji na platformach Android i iOS. Testowanie zmian w systemie
- Wsparcie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (poczta, telefon, komunikatory). Zbieranie i analiza opinii klientów na temat poprawy produktów i usług firmy
- Podłączanie nowych użytkowników do usługi internetowej.
- Praca z raportami i danymi w Microsoft Excel
- Doradzanie użytkownikom w zakresie korzystania z systemu analitycznego, możliwości/aktualizacji serwisu internetowego, pisanie instrukcji (rozumienie procesów na rynkach FMCG będzie zaletą) itp.
Oczekiwania wobec kandydatów:
- Wykształcenie wyższe (priorytet – techniczne, matematyka, statystyka, cybernetyka lub pokrewne dyscypliny).
- Doświadczenie w zakresie wsparcia klienta co najmniej 1 rok.
- Biegła obsługa MS Office, Internet. Ogólna wiedza na temat działania aplikacji mobilnych na platformach Android i iOS.
- Biegła znajomość języka rosyjskiego w mowie i piśmie.
- Analityczno-matematyczne myślenie.
- Uczciwość, wytrwałość i dbałość o szczegóły. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole, gotowość do podejmowania decyzji.
- Promujemy zdrowy tryb życia – prosimy osoby palące o niezgłaszanie się.
Ze swojej strony oferujemy:
- Praca w Polsce z zatrudnieniem zdalnym od poniedziałku do piątku: 09:00-18:00.
- Szkolenie, udział w ciekawych projektach i praca w zespole, który kocha to, co robi.
- Stabilne i zawsze terminowe wynagrodzenie od 5000 złotych przez okres próbny (3 miesiące), później – ustalane indywidualnie, w zależności od umiejętności. Oficjalne zatrudnienie.
Jeśli jesteś zainteresowany i spełniasz nasze oczekiwania, prześlij swoje CV na hr@marketdata.kz