Вакансия для белорусов в Польше.
Сервисная компания Market Data www.marketdata.kz занимается поддержкой работы у клиентов специализированных веб-сервисов, предназначенных для сбора, хранения и анализа информации о товарообороте. Наши продукты помогают торговым агентам, мерчендайзерам и супервайзерам эффективно собирать данные через мобильные приложения, а менеджерам — анализировать эту информацию на нашем сайте.
Приглашаем к сотрудничеству Специалиста по поддержке клиентов и анализу данных
Задачи нашего специалиста:
- Обработка запросов от клиентов – пользователей веб-сервисом, на загрузку/изменение информации в системе, формирование по запросу аналитических отчетов
- Обучение клиентов работе с нашими продуктами, включая мобильные приложения и веб-платформу
- Тестирование и проверка работы приложений на платформах Android и iOS. Тестирование доработок в системе
- Поддержка клиентов посредством разных каналов коммуникации (почта, телефон, мессенджеры). Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения продуктов и сервисов компании
- Подключение новых пользователей к веб-сервису.
- Работа с отчетами и данными в Microsoft Excel
- Консультирование пользователей по вопросам работы с аналитической системой, о возможностях/обновлениях веб-сервиса, написание инструкций (понимание процессов на рынках FMCG будет плюсом) и пр.
Ожидания от претендентов:
- Высшее образование (в приоритете – техническое, математика, статистика, кибернетика или смежные дисциплины).
- Опыт работы в сфере поддержки клиентов от 1 года.
- Уверенный пользователь MS Office, Интернет. Общие знания о работе мобильных приложений на платформах Android и iOS.
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
- Аналитико-математический склад ума.
- Порядочность, усидчивость и внимательность к деталям. Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, готовность принимать решения.
- Мы за здоровый образ жизни - курящих просим не беспокоить.
Со своей стороны готовы предложить:
- Работу в Польше с дистанционной занятостью с понедельника по пятницу: 09:00-18:00.
- Обучение, участие в интересных проектах и работу в команде, где все любят то, что делают.
- Стабильную и всегда своевременную оплату труда от 5 000 злотых на период ИС (3 месяца), далее – обсуждается индивидуально, зависимо от навыков. Официальное трудоустройство.
Если Вы заинтересованы и соответствуете нашим ожиданиям, ждем Ваше резюме на hr@marketdata.kz
