Specjalista centrum kontaktowego (języki gruziński i rosyjski)
- 50 600 rub.
- Gruzja (Batumi)
Bez doświadczenia
Stała praca
Znajomość językaFirma «Greenway» – zajmuje się ekskluzywną dystrybucją i promocją własnych marek, a także aktywnie rozwija produkcję nowych marek handlowych.
W związku ze zwiększeniem liczby projektów międzynarodowych, firma otwiera wakat specjalisty centrum kontaktowego ze znajomością języka gruzińskiego.
Zakres odpowiedzialności
- Obsługa przychodzących zgłoszeń klientów przez czaty online (pisemne komunikacje z rodzimymi użytkownikami języka gruzińskiego);
- Udzielanie wsparcia informacyjnego w kwestiach dotyczących produktów, zamówień, obecności regionalnej, systemu pracy itp.;
- Szybka zdalna pomoc partnerowi/klientowi;
Kryteria efektywności pracy:
- Wykonywanie obowiązków służbowych;
- Terminowa i wysokiej jakości obsługa zgłoszeń. Bezpośrednie oceny partnerów/klientów;
- Brak skarg;
Co będzie robić pracownik?
- Udzielanie wysokiej jakości feedbacku klientom i partnerom firmy na wszelkie zapytania ze strony partnerów i klientów w ustalonym czasie;
- Pracownik NIE zajmuje się sprzedażą. Pracuje na 'ciepłych' rozmowach;
- Obsługa zamówień;
- Informowanie partnerów i klientów o statusie, bieżącej działalności, nowościach firmy, wyjaśnianie wszystkich zasad i standardów firmy;
- Wsparcie informacyjne partnerów w kontaktach z innymi działami firmy;
Wymagania wobec kandydata
- Język gruziński - biegła znajomość;
- Język rosyjski - biegła znajomość;
- Poprawna mowa ustna i pisemna;
- Umiejętność komunikacji z różnymi typami ludzi;
- Dobra zdolność do uczenia się i samodyscyplina;
- Precyzyjne wyrażanie myśli ustnie i pisemnie;
- Wysoka prędkość pisania;
- Zdolność do szybkiego przyswajania informacji, multitasking;
- Pożądane doświadczenie na podobnym stanowisku (praca z klientami, feedback, czaty, call center);
Warunki i harmonogram pracy:
- Miejsce pracy: praca zdalna;
- Harmonogram pracy: zmiany 2/2 od 10:00 do 22:00 czasem lokalnym;
- Wynagrodzenie: 44 000 rubli pensji podstawowej, 6600 rubli premii;
- Bonus produktowy od firmy co miesiąc w wysokości 6 000 rubli (dodatkowo do wynagrodzenia);
- Możliwość rozwoju i samorealizacji;
- Szkolenia, udział w sesjach strategicznych;
- Czekamy na Ciebie))) Wyślij swoje CV.
Wszystkie oferty pracy na portalu MUSZĄ przewidywać wyłącznie rodzaje działalności zawodowej, które nie naruszają prawa kraju wykonywania pracy, oraz zawierać wyczerpujący wykaz obowiązków zawodowych. W przypadku wykrycia w ogłoszeniu niezgodności z tymi wymaganiami — poinformuj Administratora, a jeśli Twoja skarga się potwierdzi — odpowiednie ogłoszenie zostanie usunięte, a jego autor otrzyma ostrzeżenie lub zostanie zablokowany w przypadku powtarzających się naruszeń. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie pracodawcy i faktyczne wykonanie przez niego zobowiązań.
wyświetleń: 7.8K
