Спеціаліст контактного центру (грузинська та російська мови)
- 50 600 руб.
- Грузія (Батумі)
Без досвіду
Постійна робота
Знання мовиКомпанія «Greenway» – займається ексклюзивною дистрибуцією та просуванням портфеля власних брендів, а також активно розвиває виробництво нових торгових марок.
У зв'язку зі збільшенням кількості міжнародних проєктів Компанії, відкрита вакансія спеціаліста контактного центру зі знанням грузинської мови.
Зона відповідальності
- Обробка вхідних звернень клієнтів через онлайн-чати (письмові комунікації з носіями грузинської мови);
- Надання інформаційної підтримки з питань продукції, замовлень, регіональної присутності, системи роботи тощо;
- Оперативна дистанційна допомога партнеру/клієнту;
Критерії ефективності роботи:
- Виконання посадових обов'язків;
- Своєчасна та якісна обробка звернень. Прямі оцінки партнерів/клієнтів;
- Відсутність нарікань;
Чим займатиметься співробітник?
- Надання якісного зворотного зв'язку клієнтам і партнерам Компанії з будь-яких питань від партнерів і клієнтів у встановлені стандарти строки;
- Співробітник НЕ займається продажами. Працює на "теплих" дзвінках;
- Обробка замовлень;
- Інформування партнерів та клієнтів про статуси, про поточну діяльність, новини компанії, роз'яснення всіх правил та стандартів компанії;
- Інформаційна підтримка партнерів при взаємодії з іншими підрозділами компанії;
Побажання до кандидата
- Грузинська мова - професійний рівень володіння;
- Російська мова - вільне володіння;
- Грамотна усна та писемна мова;
- Навичка комунікації з різними типами людей;
- Гарна здатність до навчання і самоорганізація;
- Чітке викладення думок усно та письмово;
- Висока швидкість письма;
- Здатність швидко засвоювати інформацію, мультизадачність;
- Бажаний досвід роботи на аналогічній посаді (робота з клієнтами, зворотний зв'язок, чати, call центр);
Умови та графік роботи:
- Місце роботи: віддалена робота;
- Графік роботи: позмінний 2/2 з 10:00 до 22:00 за місцевим часом;
- Заробітна плата: 44 000 рублів оклад, 6600 рублів премії;
- Продуктовий бонус від Компанії кожен місяць на 6 000 рублів (додатково до заробітної плати);
- Можливість розвитку і самореалізації;
- Навчання, участь у стратегічних сесіях;
- Ми Вас дуже чекаємо))) Надсилайте своє резюме.
Всі вакансії на порталі МАЮТЬ передбачати лише види трудової діяльності, які не порушують законодавство країни здійснення діяльності, і містити вичерпний перелік трудових обов'язків. У раз виявлення в оголошенні невідповідності таким вимогам - повідомте Адміністратора, і якщо ваша скарга підтвердиться - відповідне оголошення буде видалене, а його автор отримає попередження або буде зблокований при систематичному порушенні. Адміністратор не несе відповідальності за поведінку роботодавця та фактичне виконання ним зобов'язань.
покази: 7.8K
