Specjalista ds. wsparcia klienta w Ozon Banku
- 84000 rub.
Bez doświadczenia
Bez noclegu
Bez języka
Praca online
Bezpłatna oferta pracyJesteśmy Ozon Bank.
Tworzymy i rozwijamy nowe na rynku produkty finansowe i usługi dla osób fizycznych i prawnych.
Tworzymy zespół, którego pracownicy są zawsze gotowi przyjść z pomocą klientowi i pomóc mu zrozumieć, jak korzystać z produktów Ozon Banku.
Aby jak najszybciej pomóc naszym klientom, udzielamy im porad telefonicznych. W kolegach cenimy życzliwość i otwartość. Doświadczony zespół mentorów i trenerów pomaga nowym pracownikom zrobić pierwszy krok w zawodzie.
Oferujemy:
- Pracę w firmie z TOP 20 rankingu pracodawców;
- Płatne szkolenie od pierwszego dnia i zatrudnienie zgodnie z przepisami prawa pracy Federacji Rosyjskiej;
- Wsparcie doświadczonego mentora;
- Całkowicie zdalną pracę, godziny pracy 5/2 z wolnymi sobotami i niedzielami;
- Godziwe wynagrodzenie - (stałe wynagrodzenie + comiesięczna premia w zależności od wyników pracy);
- Możliwość awansu - pierwsze awanse mogą się odbyć już po trzech miesiącach pracy;
- Opiekę zdrowotną: DMS z usługami stomatologicznymi i telemedycyną od pierwszego miesiąca pracy.
Dodatkowo:
- Komfortowa adaptacja: wstępne szkolenie według systemu blokowego (teoria z trenerem/praktyka z mentorem);
- Stały rozwój: regularne szkolenia i webinaria, własna baza wiedzy i kursy online,
- Bonus za każdego, kto dołączy do naszego zespołu — polecaj pracę w Ozon.Fintech znajomym i otrzymuj nagrody;
- Usługa Rozumiem - konsultacje online specjalistów 24/7 w kwestiach psychologicznych, prawnych, finansowych.
Obowiązki:
- Pomoc naszym klientom, gdy kontaktują się przez linię głosową przychodzącą w sprawach dotyczących produktów Ozon Banku (bez sprzedaży);
- Rozwiązywanie różnych kwestii i znajdowanie indywidualnego podejścia do każdego klienta;
- Współpraca z działami międzyfunkcyjnymi w ramach swoich obowiązków.
Oczekujemy, że jesteś:
- Masz doświadczenie w obsłudze klienta co najmniej pół roku;
- Gotowy rozwijać się i zdobywać doświadczenie w słuchawkowej obsłudze banków lub masz wcześniejsze doświadczenie w pracy z klientami;
- Potrafisz prowadzić rozmowę w sposób poprawny i uprzejmy;
- Dążysz do pomagania klientom w rozwiązywaniu wszelkich problemów;
- Pewnie posługujesz się komputerem;
- Gotowy do pracy zdalnej;
Do pracy potrzebujesz:
- Komputer i zestaw słuchawkowy
Komputer lub laptop z systemem Windows nie niższym niż 10, 8 GB pamięci RAM - Stabilne połączenie internetowe
✅ Telegram: @Anastasia_24S
Wszystkie oferty pracy na portalu MUSZĄ przewidywać wyłącznie rodzaje działalności zawodowej, które nie naruszają prawa kraju wykonywania pracy, oraz zawierać wyczerpujący wykaz obowiązków zawodowych. W przypadku wykrycia w ogłoszeniu niezgodności z tymi wymaganiami — poinformuj Administratora, a jeśli Twoja skarga się potwierdzi — odpowiednie ogłoszenie zostanie usunięte, a jego autor otrzyma ostrzeżenie lub zostanie zablokowany w przypadku powtarzających się naruszeń. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie pracodawcy i faktyczne wykonanie przez niego zobowiązań.
