Operator czatu - Frankfurt nad Menem
Płaca 2500-3000 € - flatexDEGIRO AG

flatexDEGIRO AG jest jednym z największych brokerów online w Europie, obsługującym ponad 2 miliony klientów w 15 krajach. Zapewniamy dostęp do rynku kapitałowego, nowoczesnych platform handlowych i analiz. Pracujemy w technologicznym i szybko rozwijającym się segmencie fintech.
 

Obowiązki:

• Wspieranie klientów w kwestiach korzystania z platformy i przeprowadzania operacji
• Konsultacje na temat instrumentów handlowych, procedur zasilania konta i wypłat
• Praca z systemem zgłoszeń i czatami (zapytania przychodzące)
• Przekazywanie skomplikowanych przypadków do odpowiednich działów
• Udział w doskonaleniu obsługi klienta i procesów wewnętrznych
   

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sektorze finansowym od 1 roku
• Podstawowa wiedza o rynku kapitałowym i platformach handlowych
• Dobra znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (B2+)
• Pewność w obsłudze komputera i systemów CRM
• Uwaga, odporność na stres, umiejętności komunikacyjne

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i premie
• Elastyczny model pracy lub pracę zdalną
• Możliwości kształcenia i rozwoju w sferze finansowej
• Międzynarodowy zespół i wsparcie mentorów
• Udział w dużych projektach w dziedzinie inwestycji online

Prosimy o przesyłanie swojego CV i krótkiego listu motywacyjnego za pośrednictwem formularza aplikacyjnego lub bezpośrednio na adres działu HR:
📧 jobs@flatexdegiro.com
🌐 Więcej o nas: www.flatexdegiro.com