Чат-оператор - Франкфурт на Майні
Зарплата 2500-3000 € - flatexDEGIRO AG

flatexDEGIRO AG — один із найбільших онлайн-брокерів Європи, який обслуговує понад 2 мільйони клієнтів у 15 країнах. Ми надаємо доступ до фондового ринку, сучасних торгових платформ і аналітики. Працюємо в технологічному та швидкозростаючому сегменті фінтеху.
 

Обов'язки:

• Підтримка клієнтів з питань використання платформи та проведення операцій
• Консультації щодо торгових інструментів, процедур поповнення та виведення коштів
• Робота з системою ти кетів і чатами (вихідні запити)
• Передача складних випадків до профільних відділів
• Участь у вдосконаленні клієнтського обслуговування та внутрішніх процесів
   

Вимоги:

• Досвід роботи в клієнтській підтримці або фінансовому секторі від 1 року
• Базові знання про фондовий ринок і торгові платформи
• Добра письмова та усна німецька або англійська (B2+)
• Впевнений користувач ПК і CRM-систем
• Уважність, стресостійкість, грамотна комунікація

Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату та премії
• Гібридний формат роботи або віддалену роботу
• Можливості навчання та розвитку у фінансовій сфері
• Міжнародну команду та підтримку наставників
• Участь у масштабних проєктах у сфері онлайн-інвестицій

Надсилайте своє резюме та короткий супровідний лист через форму відгуку або напряму на пошту відділу персоналу:
📧 jobs@flatexdegiro.com
🌐 Детальніше про нас: www.flatexdegiro.com