Чат-оператор - Франкфурт-на-Майне
Зарплата 2500-3000 € - flatexDEGIRO AG

flatexDEGIRO AG — один из крупнейших онлайн-брокеров Европы, обслуживающий более 2 миллионов клиентов в 15 странах. Мы предоставляем доступ к фондовому рынку, современным торговым платформам и аналитике. Работаем в технологичном и быстро развивающемся сегменте финтеха.
 

Обязанности:

• Поддержка клиентов по вопросам использования платформы и проведения операций
• Консультации по торговым инструментам, процедурам пополнения и вывода средств
• Работа с тикет-системой и чатами (входящие запросы)
• Передача сложных случаев в профильные отделы
• Участие в улучшении клиентского сервиса и внутренних процессов
   

Требования:

• Опыт работы в клиентской поддержке или финансовом секторе от 1 года
• Базовые знания о фондовом рынке и торговых платформах
• Хороший письменный и устный немецкий или английский (B2+)
• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем
• Внимательность, стрессоустойчивость, грамотная коммуникация

Мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату и премии
• Гибридный формат работы или удалёнку
• Возможности обучения и развития в финансовой сфере
• Международную команду и поддержку наставников
• Участие в масштабных проектах в сфере онлайн-инвестиций

Присылайте своё резюме и короткое сопроводительное письмо через форму отклика или напрямую на почту отдела персонала:
📧 jobs@flatexdegiro.com
🌐 Подробнее о нас: www.flatexdegiro.com