Kierownik - Moskwa
Płaca 1000-1500 $ - NielsenIQ

Szukamy aktywnych i zorientowanych na klienta specjalistów na stanowisko zdalnego menedżera ds. obsługi klienta!

Zapraszamy do dołączenia do naszego dynamicznie rozwijającego się zespołu, gdzie cenimy każdego pracownika i tworzymy naprawdę przyjazną atmosferę pracy. Jeśli szukasz możliwości pracy zdalnej, cenisz sobie elastyczność w planowaniu dnia pracy i jesteś gotów wnosić znaczący wkład w sukces naszej firmy, ta oferta jest dla Ciebie! Jako kluczowy element naszych usług dla klientów będziesz odpowiedzialny za budowanie trwałych relacji z klientami, szybkie rozwiązywanie ich problemów oraz utrzymanie najwyższego poziomu satysfakcji.

Kluczowe cechy, których oczekujemy od kandydata:

• Zdalna praca: Możliwość efektywnego wykonywania obowiązków z dowolnego wygodnego dla Ciebie miejsca.
• Odpowiedzialność i inicjatywa: Proaktywne podejście do zadań, samodzielność i dążenie do realizacji celów.
• Otwartość na nowe wiedzę: Chęć uczenia się, rozwijanie swoich umiejętności i stosowanie ich w praktyce.
• Komunikatywność: Łatwość nawiązywania kontaktów i utrzymywania dialogu z klientami.

W Twoje główne obowiązki będzie wchodzić:

• Obsługa przychodzących zapytań klientów: Szybka i jakościowa reakcja na zapytania za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.
• Doradztwo klientom: Dostarczanie pełnych i dokładnych informacji o naszych produktach/usługach, pomoc w rozwiązywaniu problemów.
• Wsparcie i rozwój bazy klientów: Praca z istniejącymi klientami, zwiększanie ich lojalności i utrzymanie.
• Kontrola jakości obsługi: Monitorowanie i analiza efektywności pracy, ciągłe doskonalenie procesów.

Co jesteśmy gotowi zaoferować w zamian:

• W pełni zdalny format pracy: Maksymalna swoboda i elastyczność w organizacji dnia pracy.
• Systematyczne szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego: Inwestujemy w rozwój naszych pracowników, oferując dostęp do szkoleń, warsztatów i materiałów edukacyjnych.
• Zżarta drużyna i niezawodne wsparcie: Staniesz się częścią zgranego zespołu, w którym wszyscy są gotowi do pomocy i wspierają w każdej inicjatywie.
• Konkurencyjne wynagrodzenie: Oferujemy nie tylko atrakcyjną stałą pensję, ale także system premii, bezpośrednio zależny od wyników.

Chcesz dołączyć do naszego zespołu? Prosimy o przesłanie zgłoszenia, które powinno zawierać: krótkie informacje o sobie, wyjaśnienie, dlaczego właśnie to stanowisko Cię zainteresowało oraz samoocenę poziomu umiejętności komputerowych.

Zainteresowany przyspieszonym rozpatrzeniem Twojej kandydatury? Prześlij swoje dane bezpośrednio do nas na Telegram: +380961057646 / @NielsenIQ_HR