Менеджер - Москва
Зарплата 1000-1500 $ - NielsenIQ

Шукаємо активних та клієнторієнтованих спеціалістів на позицію віддаленого менеджера з обслуговування клієнтів!

Запрошуємо приєднатися до нашої динамічно розвиваючоїся команди, де ми цінуємо кожного співробітника і створюємо по-справжньому дружню робочу атмосферу. Якщо ви шукаєте можливість працювати з дому, цінуєте гнучкість у плануванні свого робочого дня і готові вносити значний внесок в успіх нашої компанії, ця вакансія саме для вас! Як ключова ланка в обслуговуванні наших клієнтів, ви будете відповідальні за побудову міцних відносин з клієнтами, оперативне вирішення їх запитів і утримання найвищого рівня задоволеності.

Ключові характеристики, які ми чекаємо від кандидата:

• Віддалений формат роботи: Можливість ефективно виконувати свої обов'язки з будь-якого зручного для вас місця.
• Відповідальність та ініціативність: Проактивний підхід до завдань, самостійність та прагнення доводити справи до кінця.
• Відкритість до нових знань: Бажання навчатися, розвивати свої навички та застосовувати їх на практиці.
• Комунікабельність: Легкість у встановленні контакту і підтримці діалогу з клієнтами.

У ваші основні завдання входитиме:

• Обробка вхідних клієнтських запитів: Оперативна та якісна реакція на запити, що надходять через різні канали зв'язку.
• Консультування клієнтів: Надання повної та точної інформації про наші продукти/послуги, допомога у вирішенні їхніх завдань.
• Підтримка та розвиток клієнтської бази: Робота з існуючими клієнтами, підвищення їхньої лояльності та утримання.
• Контроль якості обслуговування: Моніторинг і аналіз ефективності роботи, постійне поліпшення процесів.

Що ми готові запропонувати натомість:

• Повністю віддалений формат роботи: Максимальна свобода та гнучкість в організації робочого дня.
• Систематичне навчання і можливості для професійного зростання: Ми інвестуємо в розвиток наших співробітників, пропонуючи доступ до тренінгів, майстер-класів та навчальних матеріалів.
• Дружна команда та надійна підтримка: Ви станете частиною згуртованого колективу, де завжди готові прийти на допомогу і підтримати в будь-яких починаннях.
• Конкурентна винагорода: Ми пропонуємо не тільки привабливий фіксований оклад, але й систему бонусів, що безпосередньо залежить від ваших результатів.

Бажаєте стати частиною нашої команди? Будь ласка, надішліть нам вашу заявку, яка повинна містити: коротку інформацію про себе, пояснення, чому саме ця позиція вас зацікавила, а також вашу самооцінку рівня володіння комп'ютерними навичками.

Зацікавлені у прискореному розгляді вашої кандидатури? Надсилайте ваші дані безпосередньо нам у Telegram: +380961057646 / @NielsenIQ_HR