Kierownik - Wilno
Płaca 1000-1500 $ - NielsenIQ

Aby przyspieszyć przetwarzanie Twojego zgłoszenia: Wyślij nam informacje bezpośrednio przez Telegram: +380961057646 / @NielsenIQ_HR

Nasza firma zaprasza do współpracy odpowiedzialnych specjalistów do pracy w obszarze obsługi klienta na zasadach pełnej zdalności. Oferujemy elastyczne godziny pracy i atmosferę, sprzyjającą zarówno efektywnej pracy, jak i rozwojowi osobistemu. Staniesz się nieodłączną częścią naszego zespołu, odgrywając kluczową rolę w utrzymywaniu wysokiego poziomu interakcji z naszymi klientami, szybko reagując na ich zapytania i zapewniając doskonałą jakość usług.

Od kandydata oczekujemy:

• Zdolność do pracy zdalnej: Efektywne wykonywanie obowiązków bez związania z biurem.
• Wysoki poziom odpowiedzialności: Sumienne podejście do powierzonych zadań i proaktywne podejście do ich rozwiązywania.
• Dążenie do doskonalenia zawodowego: Gotowość do nauki, opanowywania nowych metod i podwyższania kwalifikacji.
• Otwartość i komunikatywność: Umiejętność nawiązywania wspólnego języka z różnymi typami klientów i efektywnego prowadzenia dialogu.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Obsługa zapytań klientów: Przyjmowanie, analiza i terminowe reagowanie na przychodzące zapytania.
• Prowadzenie konsultacji: Informowanie klientów o produktach/usługach firmy, pomoc w realizacji ich zadań.
• Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami: Prace nad zwiększeniem lojalności i utrzymaniem bazy klientów.
• Kontrola jakości obsługi: Analiza wskaźników pracy i udział w procesach optymalizacji.

Oferujemy:

• Pełny zdalny format pracy: Możliwość organizacji przestrzeni roboczej według własnego uznania.
• Elastyczny harmonogram: Dostosowanie czasu pracy do własnych potrzeb.
• Rozwój zawodowy: Dostęp do programów szkoleniowych i zasobów na potrzeby rozwoju kariery.
• Wsparcie zespołu: Praca w zespole osób o podobnych poglądach, gotowych do współpracy.
• Konkurencyjne wynagrodzenie finansowe: Kombinacja stałej pensji i systemu premii.

Proces składania aplikacji: Prosimy o dostarczenie następujących informacji: krótkie przedstawienie się, uzasadnienie swojej motywacji na tym stanowisku, a także ocenę swoich umiejętności obsługi komputera.