Personel serwisowy - Inne kraje
Płaca 1580 $ - World of Seamen Group

CZAS TRWANIA UMOWY

7 miesięcy

GŁÓWNA FUNKCJA

• Obsługa recepcji i punktu informacyjnego.

CEL STANOWISKA

• Główną funkcją personelu obsługi gości jest przyjmowanie gości z serdeczną, przyjazną postawą, sprawienie, aby czuli się swobodnie, odpowiadanie na ich pytania, natychmiastowe rozwiązywanie ich problemów lub profesjonalne przyjmowanie ich próśb.
  Jesteś jednym z najważniejszych elementów w zdobywaniu entuzjazmu naszych gości, aby wrócili na nasze statki. Agent Obsługi Gości musi być w stanie wykonywać różne rodzaje transakcji finansowych: wpłata gotówki na konto gościa, transakcje kartą kredytową i jest odpowiedzialny za kasę podręczną.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI

• Udzielanie informacji i ogólnej pomocy gościom;
• Odbieranie telefonów i przyjmowanie próśb od gości;
• Wykonywanie wszystkich niezbędnych zadań administracyjnych;
• Zarządzanie różnorodnymi transakcjami finansowymi i odpowiedzialność za kasę podręczną.
• Udowodniona zdolność do obsługi tego obszaru kluczowego z taktem i dyplomacją.

KWALIFIKACJE (umiejętności, kompetencje, doświadczenie)

• Płynny angielski, ustnie i pisemnie oraz co najmniej dodatkowe języki europejskie (włoski, portugalski, niemiecki, hiszpański i francuski);
• Doświadczenie jako recepcjonista;
• Doświadczenie w branży rejsowej jest zaletą;
• Biegłe użycie Microsoft Office i Publisher; udowodniona umiejętność obsługi komputerów w środowisku Windows (Word, Excel).
• Doskonale umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta;
• Umiejętności rozwiązywania problemów;
• Praca zespołowa