Обслуговуючий персонал - Інші країни
Зарплата 1580 $ - World of Seamen Group

ТЕРМІН ДІЇ КОНТРАКТУ

7 місяців

ОСНОВНА ФУНКЦІЯ

• Обслуговування рецепції та інформаційного пункту.

МЕТА ПОСАДИ

• Основна функція персоналу з обслуговування гостей – прийом гостей із теплою, дружньою поведінкою, забезпечення їх комфорту, відповіді на їхні питання, негайне вирішення їхніх проблем або професійне виконання їхніх запитів.
  Ви є однією з найважливіших складових у здобутті захоплення наших гостей, щоб повернутися на наші кораблі. Агент по роботі з гостями повинен вміти виконувати різні види фінансових транзакцій: внесення готівки на рахунок гостя, транзакції за допомогою кредитної картки, а також відповідати за грошові суми.

КЛЮЧОВІ ОБОВ'ЯЗКИ

• Надання інформації та загальної допомоги гостям;
• Відповіді на телефонні дзвінки та запити гостей;
• Виконання всіх необхідних адміністративних завдань;
• Керування різними фінансовими транзакціями та відповідальність за грошові суми.
• Доведена здатність працювати в цій ключовій точці з тактом і дипломатією.

КВАЛІФІКАЦІЇ (навички, компетенції, досвід)

• Вільне володіння англійською мовою, усно та письмово, а також принаймні додатковими європейськими мовами (італійська, португальська, німецька, іспанська та французька);
• Досвід роботи реєстратором;
• Досвід роботи в круїзній галузі є перевагою;
• Вільне користування Microsoft Office і Publisher; доведена здатність працювати з комп'ютерами в середовищі Windows (Word, Excel).
• Відмінні навички спілкування та обслуговування клієнтів;
• Навички вирішення проблем;
• Командна робота