złota rączka - Inne kraje
Płaca От 2300 $ - Maritime Staffing

Wiek: od 21 lat
Trzy lata podobnego doświadczenia w pracy w hotelu wysokiej klasy lub na linii wycieczkowej
Doskonałe umiejętności obsługi klienta, komunikacji interpersonalnej, budowania zespołu, rozwiązywania konfliktów i komunikacji, a także umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów
Znajomość komputerów, dostępu do Internetu i umiejętność poruszania się w różnych pakietach oprogramowania, takich jak Excel, Word lub powiązane programy
Język angielski: poziom konwersacyjny

Koordynuje specjalne prośby gości dotyczące usług na pokładzie.
Koordynuje prośby gości dotyczące obsługi na brzegach w portach, a mianowicie wynajem limuzyn, wynajem samochodów, rezerwacje restauracji itp.
Przetwarza prośby i skargi gości i gwarantuje, że zostaną one rozwiązane szybko, uprzejmie, profesjonalnie i doprowadzą do pełnej satysfakcji gości.
Otrzymuje prośby o zmianę kabiny i przekazuje je głównemu konsjerżowi do obsługi.

Otrzymuje prośby o organizację zejścia na brzeg gości ze specjalnymi potrzebami lub prośbami.
Prowadzi dziennik raportów o ekstremalnych lub nierozwiązanych problemach z gośćmi.
Wypełnia formularz „Zagubiony bagaż” i otrzymuje wszystkie niezbędne informacje od gości oraz na bieżąco informuje ich o aktualnym stanie.
Jest świadomy wszelkich ogólnych informacji dotyczących funkcjonowania statku i informacji o portach, aby móc odpowiedzieć na wszelkie pytania i prośby gości.

Wszelkie pytania pod numerem telefonu +37256135857 na WhatsApp Vladaslav